“一周就招到了企业所需技术工！”承茆精密钣金（上海）有限公司负责人林欣致没想到，向“服务管家”提出用工需求后，仅4天，岗位信息就通过“松江就业”平台精准触达求职者。
这样的高效服务并非个例。本田摩托车销售公司从选址到反垄断审查，全程“问题不过夜”；上海宝鹿车业的技术改造资金申报，从政策匹配到立项一气呵成……车墩镇的221家重点企业，正感受着“服务包”制度带来的实实在在的获得感。
截至2024年底，车墩镇20名“服务管家”累计走访企业831次，企业诉求解决率达100%。这一串数字背后，是车墩镇深入实施重点企业“服务包”制度，从“纸面”落到“地面”的扎实行动。从政策匹配到人才招引，从外资落地到反垄断审查，车墩镇以“一企一策”的精准服务，让企业轻装上阵、加速发展。
政策找人
企业投资不再“等靠要”
“从立项到资金到账，每一步都有管家护航！”谈起车墩镇的“店小二”服务，上海宝鹿车业有限公司总经理倪阳辉感受颇深。他告诉记者，有了服务管家，如有神助，所有的申请都仿佛走上了快车道——在企业计划扩大投资时，服务管家主动上门，不仅指导企业完成固定资产投资纳统，还精准匹配技术改造专项资金政策，全程协助申报流程，最终帮助企业成功立项，“如果没有服务管家及时为我们指明方向，不知道要走多少弯路才能解决问题”。
变“企业找政策”为“政策找企业”，才能真正让政策红利从“文件库”走进“钱袋子”。通过多次的企业走访，车墩镇的“服务管家”们得到了很大的启发：不能等着企业找上来，而是要跨前一步、主动作为。“把企业潜在的问题都想到了，真正地助力企业发展。”车墩镇相关负责人介绍，“服务管家”依托“一企一档”动态管理机制，结合企业生命周期需求，提前预判政策匹配点。2024年，全镇累计协助100家“服务包”企业成功申报专项资金补贴项目175个，切实做到想企业之所想，急企业之所急，解企业之所难。
跨部门联动
外资落地跑出“车墩速度”
营商环境好不好，企业最有发言权。“从提出设想到获得营业执照，只用了不到2个半月，松江相关职能部门就把所有需求全部落地、办实，效率特别高。”在近日举办的本田摩托车全国经销商大会暨新品发布会上，本田摩托车销售（上海）有限公司总经理尾形淳史回忆起企业刚入驻车墩时高效的“店小二”服务。
在本田摩托车设立阶段，“服务管家”联合多个政府部门，帮助企业顺利完成了选址、土地使用审批和财政支持的协调工作，确保了注册及其他行政手续的高效办理；针对企业发票额度不足的痛点，协调税务部门“特事特办”，确保企业顺利运营；当企业计划进行股权变更并扩展生产线时，又联动市、区两级相关部门召开现场会，帮助企业顺利完成了反垄断审查，确保了扩展计划的顺利推进。
针对外资企业设立、运营中的复杂诉求，车墩镇创新“多部门联席会诊”机制，由“服务管家”牵头搭建“绿色通道”。2024年，累计协调解决跨层级、跨领域问题3项，企业满意度达100%。
人才招引“云搭桥”
破解企业“用工荒”
“以前招技术工要跑遍招聘会，现在一条推送就能搞定！”近日，承茆精密钣金（上海）有限公司负责人林欣致兴奋地告诉记者，车墩镇的“服务管家”为企业解决了“用工”难题，“真是一场‘及时雨’，我们公司现已招录到了2名职员，而且都超出了我们公司预期的岗位要求”。
春节过后，求职市场还未回暖，企业迟迟未招满岗位所需人数。针对企业“招技术工人难”的共性问题，车墩镇打通“服务包专窗+区级就业平台”资源，由管家收集岗位需求后，通过市重点企业“服务包”专窗平台代提诉求，再由“松江就业”公众号为企业代发招聘信息，精准触达求职者。截至目前，已累计为382家企业发布招聘信息，促成就业匹配超275人。
服务没有终点，只有更优解。“企业痛点就是改革起点。”车墩镇相关负责人表示，未来将围绕产业链升级、数字化转型等新需求，拓展“服务包”场景，让更多企业感受到“问题有人管、发展有人陪”的车墩温度。
记者：李梦颀
编辑：周雨薇 桂可欣
审核：周样波 陆怡怡
