出车前看一下,环顾车身,检查轮胎的螺丝有没有松动、定位片有没有变形?在车厢里,我们先查看扶手拉环有没有松动,然后再检查安全锤有没有缺损,检查灭火器指针是不是在绿色范围之内?”
公交117路驾驶员陆婷熟练地进行发车前的检查,这些动作对陆婷而言,早已融入其职业本能。从乘务员转型为公交驾驶员的她,用细腻与坚韧突破职业边界,以服务乘客、乐于助人的精神,让车厢内流淌暖意。
不懈努力
考取公交车驾驶证
2020年,从事旅游行业的陆婷转行踏入公交行业,在她33岁的这一年成为了71路中运量乘务员。车厢内,她以开朗热情的态度和贴心细致的服务收获赞誉;车厢外,一个炽热的梦想在萌芽。
图片:陆婷曾是中运量71路的乘务员
我自己比较喜欢开车,特别是大车,现在社会有很多男性公交车驾驶员,女性公交驾驶员比较少,我想证明一下女司机同样可以把车开好,特别是大车。”陆婷回忆道。
2021年,她决定转岗成为公交驾驶员。为此,她开展了A3驾照的学习,在乘务轮岗、家庭琐事与驾驶训练间辗转拼搏。方向盘的每一度转向、换挡的每一声铿锵,都反复锤炼。
图片:陆婷学习驾驶公交车
当时,陆婷一边从事乘务员工作,一边利用每一分钟的时间学习驾驶技术。技术要领比预想中更难,她没有退缩。她说:
自我调节很重要。当时我边做乘务员,边去学习A3驾驶,同时还要兼顾家庭,所有问题都需要自己克服。”
图片:陆婷在家中辅导孩子
通过不懈努力,2022年,陆婷成功考取了公交车驾驶证。半年多前,她正式成为了公交车驾驶员。当她驾驶117路公交车穿越街巷时,她的内心非常激动,后视镜里映照的不仅是道路,更是一个女性突破职业边界的轨迹。
乘务员和驾驶员,所处岗位不同,感受不同。陆婷说:
因为道路情况多变,驾驶员肩上的安全责任比较重;乘务员主要职责是服务好车厢内的乘客。”
转型后的陆婷将乘务员的细致融入驾驶岗位。遇到行动不便的乘客,她会耐心等待;看到迷路的老人,她会细心指引。她的车上常备“百宝箱”。
如果乘客有呕吐的迹象,就给他垃圾袋。此外,我还准备了清凉油、创可贴、花露水等。”
图片:陆婷介绍车子里的便民箱
拾金不昧
为乘客送回遗失手机
去年12月31日21时15分,完成一天运营的陆婷,如往常一样对车辆进行收班检查。熄火后的车厢内光线昏暗,正当她准备离开时,眼角余光忽然瞥见后排座椅缝隙中隐约有微光闪烁。她俯身细查,竟发现一部即将耗尽电量的手机卡在后排座椅的夹缝中,屏幕因来电提示不停明灭。
手机调了静音,若不是反复检查,根本发现不了。”陆婷回忆道。
她当即接听电话,听筒那头传来焦急的声音:
这是我老伴的手机!我们找了一整天……”
打电话的是60多岁的陆阿姨,她家住桃浦新村。尽管已过下班时间,陆婷仍承诺道:
您别急,我马上把手机送到桃浦终点站!”
在寒冷的冬夜,陆婷骑行20分钟赶到终点站后,便放下手机后匆匆赶回家。
本就是分内事,交到调度我就安心了。”
图片:陆婷收到乘客送来的锦旗
陆老伯的手机里存着许多珍贵的照片和联系方式,所以这份失而复得的珍贵让他十分感动。三天后,老人捧着锦旗来到调度室,锦旗上印着“拾金不昧值得倡导”。面对赞誉,陆婷显得很腼腆:
乘客把东西落车上,我们发现了自然要管。”
陆婷的善举如冬日的一抹暖阳。当“拾金不昧”从道德倡导转化为职业本能,当“服务为民”从口号具象为一次弯腰、一趟折返、一份坚守,这便是平凡岗位上的初心答卷。
车轮滚滚向前,陆婷的故事仍在续写。这位女司机以职业突破诠释“她力量”用细微善举传递城市温度,如明亮的车灯,既照亮前路,亦温暖归途。
记者:陆安怡
图片:陆安怡、受访单位
视频:陆安怡
编辑:叶苹
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