3月4日，华夏航空G54810航班（B-3372，CRJ900NG）在执行且末-若羌-库尔勒航段任务时，高效承运一名断指旅客，展现了航空公司在紧急情况下的快速响应与人文关怀。
当天，航班在且末落地后，塔台通知机组有一名断指旅客急需前往库尔勒就医。乘务长立即联系地服值班人员，确认旅客已签署风险告知书，并经公司评估确认可正常收运。随后，机组迅速协调上客流程，确保旅客及时登机。
登机后，乘务长吕蓉将断指旅客座位调整至1D、1F，以便提供更好照顾。乘务组为旅客提供枕头，协助其保持舒适坐姿，并主动提供热毛巾供同行人员为其清洁身上血渍，同时准备了小面包和温水帮助旅客补充能量。
飞行全程，乘务组多次询问旅客身体状况，积极安抚其情绪，确保旅客在旅途中得到充分照顾。航班落地库尔勒后，乘务组协助旅客优先下机，并与地服人员顺利完成交接，旅客由机场公安紧急送往医院接受进一步治疗。
考虑到落地库尔勒时间较晚，乘务组还贴心地为旅客打包了矿泉水和小吃，便于其在就医过程中补充能量。航班落地库尔勒后，乘务组协助旅客优先下机，并与地服人员顺利完成交接。随后，旅客由机场公安紧急送往医院接受进一步治疗。
此次事件中，旅客娅森斯拉穆（座位号4C）对机组和地服人员的专业服务表达了由衷的感谢。华夏航空乘务长吕蓉表示：“保障旅客安全与健康是我们的首要任务。在紧急情况下，我们始终坚持‘秉态度、提速度、守温度、承厚度’的服务理念，确保每一位旅客都能得到及时、妥善地照顾。”
来源：华夏航空股份有限公司
编辑：丁丁 /校对：小雪 /审核：蚀五
☎️合作：400-138-0996
✍️法律顾问：新疆嘉沛律师事务所
为方便大家生活
特建立库尔勒各区域便民服务群
本群旨在为大家提供真实有用的信息
群内及时分享本区
生活信息、就业信息、本地资讯、城事通知等
及时给身边的邻居、家人吧！
请按照自己对应片区扫码进群
不要重复进群
库尔勒老城区
便民服务群
库尔勒新市区
便民服务群
库尔勒开发区
便民服务群
库尔勒各小区
便民服务群
欢迎扩散给身边的朋友和邻居
他会感谢你的
