“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党,爱憎分明不忘本,立场坚定斗志强……”3月5日是学雷锋纪念日,在长沙至北京西D2次“雷锋号”列车上,长沙客运段精心组织开展学雷锋活动,进一步擦亮“雷锋号”品牌,传承新时代雷锋精神。

17时46分,列车缓缓驶出长沙站。沿途细雨绵绵,但车内暖意融融。在热烈的掌声中,全国劳动模范、“雷锋号”列车第一代列车员王汉云走上前,向列车乘务员和旅客宣讲雷锋精神。她胸前戴着的党徽和奖章熠熠生辉。


“这趟车是连接首都北京和毛主席家乡的纽带,我们都以此为荣,努力提高服务质量。”王汉云回忆,“过去,条件没有现在这么好,但是我们不怕苦和累,列车到达北京前,我们就把所有的卫生都搞好了。”

那是20世纪80年代,作为列车长,王汉云引导车班职工开展“假如我是一名旅客”讨论活动,带领大家以普通旅客身份去体验、衡量服务工作的分量。这场讨论持续3个月,列车乘务员一个个自发地表达心愿:“向雷锋学习,用心服务,争当对社会负责、为人民服务的最佳列车员。”


现场还进行了雷锋精神学习观摩。列车长黄霞向旅客介绍了“雷锋号”列车的光荣历史和特色服务,邀请旅客参观列车图书角、朗读《雷锋日记》经典段落、写下心中感悟。最后的大合唱《学习雷锋好榜样》将活动气氛推向高潮。


“今天是学雷锋纪念日,在列车上参加这场学雷锋活动,我觉得非常有意义。雷锋精神永不过时。” 前往武汉的旅客王鹏开心地表示。

旅途中,“雷锋”的身影随处可见。推轮椅、修行李箱、送一杯热茶……列车乘务人员成立学雷锋服务小分队,热情服务旅客,以实际行动践行雷锋精神。


印着雷锋头像的“雷锋包”是这趟列车的标配,里面装着针线盒、老花镜、服务卡、爱心贴、地图等多种多样小物件,在旅客急需时派上大用场。


这趟有着特殊意义、排序全国第一的列车至今已经开行50年。从1/2次到K1/2次、T1/2次、Z1/2次,再到现在的D1/2次,50年间,随着中国铁路多次提速,列车全程运行时间从最初的36小时缩短至现在的14小时26分,实现夕发朝至的美好愿景。


“我们车队将人才培养与优质服务相结合,通过一代代客运人不懈努力,这趟列车荣获了工人先锋号、全国三八红旗集体、全国卫生列车、全国青年文明号等160多项荣誉。”黄霞自豪地说,“我们要用心用情服务旅客,把雷锋精神落到实处,将雷锋精神发扬光大。”


中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图:记者 张艳红 通讯员 朱倩 肖衡铉

编辑:袁也

审核:戴舒婷

监制:赵灯

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弘扬雷锋精神,这个服务队光荣上榜

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