为规范全市酒店宾馆价格行为，保障消费者权益，切实维护旅游市场秩序，2月28日上午，市市场监管局召开2025年菜花节旅游季酒店宾馆行业价格约谈会。
会上，稽查科工作人员结合近期酒店宾馆行业的投诉举报数据和典型案例，深入分析问题根源。同时，宣贯相关法律法规，开展价格合规指导，要求各家酒店宾馆开展自查自纠，对相关违法违规问题做到即知即改。
酒店宾馆负责人围绕旅游节期间房价、服务等相关情况依次进行表态发言，并签订《酒店宾馆服务价格承诺书》，表示将严格遵守法律法规，履行价格承诺，提供优质服务，共同为全市旅游业健康可持续发展贡献力量。
会议要求
一要高度重视，树立服务形象
要妥善处理好眼前利益与长远发展的关系，切实抓好住宿价格、服务质量等关键事；要树立主人翁意识，以长远发展的思维和心态积极参与到兴化菜花节旅游季中来，以良好的形象迎接八方来客，维护兴化旅游市场的长久繁荣。
二要合理定价，加强行业自律
酒店宾馆应根据自身服务质量和市场供求情况，合理制定价格，要严格执行明码标价规定，做好价格自律，积极履行社会责任。要坚决抵制、杜绝串通涨价、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，避免恶意涨价或低价倾销，维护良好的市场秩序。
三要夯实责任，强化内部管理
吸取以往投诉举报的经验教训，加强内部管理培训，保障游客住宿安全与饮食健康，共同营造安全、舒适的旅游环境。积极预防和处置消费纠纷，主动消除负面影响，切实维护消费者的合法权益，营造良好的旅游消费环境。
局分管领导，稽查大队、稽查科、相关分局负责人，全市大型宾馆、部分连锁酒店负责人等参加会议。
市场监管温馨提示
广大消费者若发现相关经营单位违法行为，请保存好相关票据、协议、图片等证据材料，及时拨打12315或12345热线进行投诉举报。
来源｜兴化市场监管
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