阳光讯(李娜 记者 李源)三月春风暖人心,雷锋精神永传承。3月5日,为弘扬雷锋精神,陕西移动榆林子洲分公司大理路营业厅开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动,以实际行动为客户提供贴心服务。
绿色通道畅无阻,贴心服务暖人心。营业厅专门设立了业务办理绿色通道,为老年客户、残障人士等特殊群体提供优先办理业务服务,减少排队等候时间。厅内还设置了温馨舒适的休息区,配备了热水、手机充电宝、老花镜等便民设施,让客户在办理业务之余感受到家一般的温暖。
反诈讲解一对一,安全知识入人心。营业厅工作人员化身“雷锋志愿者”,主动为进厅客户提供“一对一”业务讲解服务,青年志愿者积极向客户普及防范电信网络诈骗知识,详细讲解常见的诈骗手段和防范技巧,帮助客户提高警惕,守护好“钱袋子”。
银发关怀显真情,数字鸿沟轻松跨。针对老年客户群体,营业厅特别开展了“银发服务”活动。志愿者手把手教老年人使用智能手机,帮助他们学习微信聊天、视频通话、手机支付等常用功能,让老年人也能享受数字生活带来的便利。活动当天,共帮助6位老人学会了使用智能手机,老人们脸上洋溢着喜悦的笑容,纷纷为志愿者的耐心和细心点赞。
健康关怀送温情,真情服务零距离。除了提供通信服务,营业厅还为进厅客户提供了免费测量血压的服务,关心客户的健康状况,让客户在办理业务的同时,也能关注自身健康,将关爱和温暖送到客户身边。
此次“学雷锋日”志愿服务活动,陕西移动榆林子洲分公司通过细致入微的服务,不仅为客户提供了便捷的业务办理体验,更传递了雷锋精神的温暖与力量。陕西移动榆林分公司将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,持续开展各类志愿服务活动,为客户提供更加优质、贴心的服务,以实际行动践行社会责任,传递社会正能量。