一家人祖孙三代开开心心去东北长白山旅游，结果在漂流中，奶奶和爷爷做的漂流船翻了，爷爷自己爬了上来，奶奶却飘到了下游，经过一天多的营救，奶奶找到了，却已经失去了生命，年仅55岁了。太悲痛了。
事情经过
上海一户人家，祖孙三代一大家子，通过某旅行社的官方 app，预订了一趟长白山之旅。行程安排为 4 天 3 夜。3 月 1 日，他们一家子按计划开启旅程。他们到达了目的地后，被安排入住长白山郝力克酒店，长白山之行正式开始。
3月3日，他们去体验一个漂流项目，这个项目是旅行社和酒店方竭力向他们推荐的，对方只说了了这个项目多么好玩有趣，却没有告知任何的风险。
就是这次漂流，让这户人家的奶奶再也没能回家了。
当天 13:48 左右，他们一家人怀着期待又略带紧张的心情乘坐大巴从郝力克酒店出发，向着漂流起点缓缓前行。大约 14:00 ，他们到达后，被工作人员急切地催促着上皮筏。路上水流比较急，他们虽然也有些担心 ，但是到了14:40 左右，他们总算抵达终点。
但是就是他们抵达终点的时候，一场可怕的悲剧发生了。
孩子的爷爷奶奶所乘坐的皮筏突然毫无征兆地翻覆，爷爷在慌乱中迅速反应，凭借着顽强的意志和求生本能自救爬起，然后毫不犹豫地转身去救奶奶。
但无奈水流实在太急，奶奶瞬间就被无情的水流冲走。同行者们惊恐万分，耳边传来绝望的呼喊：“奶奶冲走了！” 当时，皮筏翻覆后将奶奶严严实实地盖住，随后被湍急的水流从终点处两艘皮筏下方急速冲走，一路冲向了冰湖方向。
事发以后，家里人马上就报了警，警察和消防很快就到了现场，可是怎么找都找不到任何活着的迹象。现场的工作人员根本不知道该怎么去找落水的人。大概在 16:40 的时候，挖掘机开始干活儿了，但是根本不知道该往哪儿挖，有人觉得老人可能被冲到下面结冰的地方了，可这也只是猜测，到底是不是也没法肯定。
经过超过24小时的营救，奶奶被找到了，但是已经没有生命。
根据老人儿媳的说法，老人被找到是时候，救生衣被冲掉了，人沉到了河底，最后还是救援队用挖掘机破开才找到的。
老人的儿子也发声，谴责这个漂流公司已经构成了刑事责任。
遇难女子儿子发长文，指出漂流公司4点隐患
1.穿戴救生衣不够认真。
当事人儿子回忆说，在穿救生衣的时候，工作人员的态度比较懒散，告诉他们只需扣上面一个扣子，也没有给他们足够的时间去仔细穿戴，仿佛这只是一个形式而已。
后来经过深入了解才得知，此前该漂流点竟然一直都不提供救生衣，这种漠视生命安全的行为实在令人震惊。即便在今年 1 月发生过一起严重的事故，本应引起高度重视并加以整改，可如今提供的救生衣也基本起不到应有的保护作用，质量之差令人担忧。
如果救生衣穿戴得比较严实，即使落水了，有救生衣，也不至于沉入水底，救生衣会让她漂在水面上，这样不至于溺亡。
2.漂流的水流速度很快
一般来说，漂流的水都是比较缓慢的，但是这个景区的水流的湍急程度远远超出了他们的想象。更让人意外的事，工作人员却全程态度冷淡，对于如此危险的情况，既不向游客说明情况，让他们做好心理准备，也未做任何有关安全的提醒，仿佛游客的生命安全与他们毫无关系。
3.救生员比较少
他们整个漂流队伍共有 5 艘皮筏，然而仅仅只有 1 艘皮筏上配备了 1 名工作人员，如此薄弱的安全保障力量实在难以应对可能出现的突发状况。
4.终点的安防措施形同虚设
大家看，这是终点的安全措施，只有两个皮筏和一根长绳子，而且右边还有一个大缺口，遇难女子的漂流船翻了后，就是从这里漂到了下流去，再往下是一个湍急的下坠口，再往下就是一个大湖。
这么简陋的设备，这显然违反了《旅游漂流安全操作规则》中关于终点应设置刚性拦截网的规定，构成重大安全过失。
但凡下面有个大网兜着，女子就不会飘走，可以被及时救上来，也不至于丢了生命。
遇难女子的儿子表示，自己是一名程序员，事情发生后，他努力保持克制，一心想着救人。现在，他妈妈已经没了，他希望旅行社和酒店能站出来，把该负的责任负了，给妈妈一个说法。
从咱们平常过日子的角度看，他们这种不负责任的做法太欺负人了，也给旅游这一行提了个醒。在现在这个大家都看重服务和责任的年头，哪个企业都不能不把人命和消费者的权利当回事儿。
写在后面
目前，遇难者的家属表示，景区的工作人员已经被警方控制了，他们将起诉景区，追究景区的刑事责任。
旅游行业的安全问题一直是备受关注的焦点，许多景区因为忽视安全管理而导致了不可挽回的悲剧。在社会不断发展的今天，保障游客的生命安全应当是每一个旅游景点最基本的责任和义务。而此次漂流事故，无疑是对安全管理的一次严重警示。
