梁园区的崔先生1月16日求助称：
家住商丘市梁园区的崔先生，因为遇到退费的问题而向《鲁超帮办》求助。他说，去年7月，孩子交了7500元参加医疗特招考试培训。当时培训机构签了考试不通过就退费的协议书，但孩子考试未通过后，却迟迟不予退费。
记者报告：
崔先生告诉记者，他的孩子去年7月份参加培训之前，与中公教育签了培训服务协议书，明确约定了退款的相关事宜，“孩子笔试没有通过，符合协议中约定的退费条款。”
崔先生说，“中公教育”承诺在60天内完成退款，但实际上却以各种理由拖延，“在这三个多月里，我多次尝试与他们沟通，但退款时间一拖再拖，直至现在，我仍未得到退款。”
“协议上注明的退费联系地址和联系电话，都是商丘市区内的‘中公教育’，但面对退费的要求时，对方却让与北京总部联系。”崔先生无奈地说，协议上只有北京中公教育科技有限公司的一个联系电话，却始终无法联系办理退费事宜。
记者在崔先生孩子所签的“培训服务协议书”中看到，有“乙方如笔试未通过，甲方向乙方退费4700元”“乙方如面试未通过，甲方向乙方退费4700元”及“甲方退费联系地址：八一路归德路交叉口北200米路东中公教育”“甲方退费联系电话：03702551×××”的内容。
随后，记者拨打了该退费联系电话，商丘市“中公教育”的工作人员承认存在退费问题，对于崔先生孩子的退费迟迟未到账的情况，总部才能查询到相关数据。此外，对于本市参加“中公教育”培训后应退费仍未退费的情况，对方也称只有总部才有相关数据，并提供了一个北京总部的退费前台联系电话（400-8861×××）。此后，记者多次拨打该号码，均处于占线状态，始终未能接通。
“协议中承诺，‘中公教育’经核实材料真实、符合退费条件后60个工作日内，将退费金额支付至银行账户。”3月4日，崔先生说，时间已经过去半年多了，退费的问题还是没有任何进展。
来源：商丘日报
