2月8日,天然气销售吉林公司所属吉林城燃公司收到了来自龙潭区城镇燃气安全专项排查整治工作专班办公室的肯定函,对在2024年于龙潭区内的燃气供应和服务工作予以赞扬。
在过去的2024年,龙潭辖区内的江北、汉阳、铁东客服中心表现卓越。客服中心的工作人员秉持专业的职业素养和敬业精神,无论是日常的燃气供应维护,还是突发紧急情况的处理,都能迅速响应、高效执行,为龙潭区全区人民的生活筑牢了燃气供应的稳定防线。
在燃气安全工作方面,辖区各客服中心积极配合龙潭区燃气专班,书写了政企合作的典范篇章。在管道燃气安全知识宣传工作中,各客服中心精心组织员工深入社区为居民们详细讲解燃气安全知识,从燃气设备的正确使用方法,到燃气泄漏的应急处理措施,无一不细致入微。有效提升了居民们的燃气安全意识,让安全理念深入人心。“敲门行动”入户安检工作同样开展得井然有序。工作人员们逐户上门,凭借专业的技能和严谨的态度,对每一户居民家中的燃气设施进行仔细排查,不放过任何一个可能存在的安全隐患,为居民的生命财产安全构筑起坚实的防线。此外,对于多年未供气的居民问题,客服中心积极联动辖区街道、社区,充分发挥各方优势,形成强大合力。
在2025年,吉林城燃公司将继续做好燃气保供相关工作,进一步提升服务质量,加强与龙潭区燃气专班的合作,共同为龙潭区的燃气安全和稳定供应贡献力量。