近日，温州市鹿城区市场监督管理局成功调解一起关于麦吉丽开太专柜的产品消费投诉，该专柜位于鹿城区开太百货F1。
据悉，2025年1月22日，消费者吴某在麦吉丽开太专柜现场购买了非特殊用途化妆品。然而，购买后吴某怀疑所购产品存在质量问题，认为可能存在掺杂掺假、以假充真、以次充好等情况，遂向相关部门投诉，要求退赔费用并退货。
在此次投诉事件中，最终达成调解协议。温州市鹿城区市场监督管理局的介入，促进企业规范经营，营造健康的消费环境。
此外，2023年9月，据药监局发布的《关于46批次不符合规定化妆品的通告（2023年第46号）》显示，麦吉丽净白祛斑晚霜抽检出美白祛斑剂“烟酰胺”，而其产品标签及注册资料载明的技术要求里并未标示含此成分，涉案产品批号为“1Z20W2C”。按照相关法规，化妆品中含有的成分必须明确标示，而麦吉丽的这种行为显然违反了规定。
据了解，烟酰胺属于B族维生素，而且烟酰胺中的烟酸一般会引起皮肤过敏，出现发红、发肿等。
由此，此次投诉虽然得到妥善解决，但也给品牌方敲响了警钟。品牌在追求市场拓展的同时，更应加强产品质量把控和销售环节管理，确保消费者能购买到安全、可靠的产品。
