2025年2月28日，长沙市住建局、市物业管理办公室公布2024年第四季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单，其中20家企业上“红榜”，4家企业上“黑榜”，10家企业被列入“重点监管”范围。
此次公布的名单中，第一物业新区分公司、保利物业、上步物业等20家企业，在党建引领、物业标准化建设、安全生产、信用建设、垃圾分类，以及电动自行车整治、小区违规菜地排查整治、住宅小区餐饮油烟专项整治行动等工作中表现突出，荣登“红榜”。
比如，第一物业新区分公司联合社区开展三方共治，完成多项小区设施改造，业主满意度高；
保利物业积极推进“红色物业”标准化建设，让物业管理与社区治理深度融合；
上步物业将党建工作与物业服务标准化建设深度融合，其服务的丰泉家园被评为省级“美好家园”小区，市级“红色物业”标准化建设推介项目；
万和物业积极推动“红色物业”标准化建设，与小区业委会和业主共同努力，不断优化服务品质，改善小区环境。
红榜
湖南创欣物业管理有限公司（锑都家园）、北京均豪物业长沙分公司（新诚小区）、龙湖物业服务集团有限公司长沙分公司（龙湖天宸原著）、广东铂美物业服务股份有限公司湖南分公司（长沙美的云樾）、北京东方鸿润物业服务有限公司湖南分公司（辉煌国际城）、长沙城发物业管理有限公司（益安公寓）、长沙市舒馨物业管理有限公司（浩龙音乐界）、长沙华诚物业管理有限公司云湘赋分公司（澳海云湘赋）、长沙保华物业管理有限公司（岸芷汀兰）、湖南兴文物业管理有限公司（凯旋帝景）共10家企业因存在卫生状况差、存在违规种菜和飞线充电、消防设施管理不善、小区住宅装饰装修管理不到位、物业服务企业服务水平差、安全隐患问题整改不及时等问题，被列入“重点监管”范围。
重点监管
此外，湖南中业物业服务集团有限公司（科教新城）、碧桂园生活服务集团股份有限长沙分公司（碧桂园公园一号）、湖南骏厦物业管理有限公司（江山韵）、上海中梁物业发展有限公司（中梁星都荟）等4家企业因环境卫生差、服务人员配备不足、存在不文明催收物业服务费的行为、面临破产清算、面临重大消防安全隐患整改问题及消防整改迟缓、未及时巡查制止小区内违规装修情况等严重问题，被列入“黑榜”。
黑榜
据介绍，凡列入“重点监管”范围的企业，行业主管部门将加大抽查频次，对其法定代表人或者驻长负责人进行提醒，督促物业服务企业规范服务行为，妥善处理矛盾纠纷和投诉。
凡列入“黑榜”的物业服务企业，取消其本年度行业评优评先资格，并面临多部门协同监管。
市物业管理办公室后续也将对整改情况进行抽查。相关部门已将物业服务企业信用评价情况在“住建一体化”信息平台上予以记录，作为企业诚信评分、评优评先的重要参考。
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