2025年3月1日，为迎接第二十六个全国爱耳日（3．3）到来，由中国助残志愿者协会、中国聋人协会、北京依众公益基金会共同主办的爱耳日宣传教育活动——无障碍急救平台入驻国家无障碍环境展示馆暨《听障人士120急救呼叫服务规范》贯标行动启动仪式在国家无障碍环境展示馆（以下简称“展示馆”）举行。活动以“健康聆听，无碍沟通——科技赋能急救无障碍”为主题。来自中国残联、中国助残志愿者协会、中国聋人协会、中国法律援助和司法行政英烈关爱救助基金会、北京依众公益基金会等有关组织代表和15名听障人士代表近50人现场见证。
全国人大常委会委员、中国助残志愿者协会会长吕世明，全国政协委员、中国残联理事杨洋，中国残疾人联合会维权部权益处处长王芳，北京依众公益基金会理事长孟晓京为活动致辞。北京依众公益基金会秘书长董明昊主持。中国助残志愿者协会副会长黄金山，中国法律援助和司法行政英烈关爱救助基金会宣传联络部副主任战斗，中国聋人协会副秘书长杨赞华，河南省残联原副理事长、一级巡视员常为民，中国助残志愿者协会副秘书长骆燕，北京联通无障碍专班主任胡蕊，中国助残志愿者协会办公室副主任郑晓勍，北京市西城区聋人协会主席朱轶琳以及来自人民网和华夏时报等媒体代表一同出席。
回应关切，无障碍急救平台入驻国家无障碍环境展示馆
我国约有逾2800万听力残障群体和超过4000万弱听老年群体，为切实回应听障群体院外紧急情况下的急救需求，展示无障碍急救报警科技手段，无障碍急救平台体验版正式入驻国家无障碍环境展示馆。该平台由北京依众公益基金会捐赠，其通用版已在全国60余个城市急救中心部署上线，参照了中国聋人协会《听障人士120急救呼叫服务规范》团体标准要求及模拟真实报警流程开发设计。
吕世明在致辞中提到，无障碍急救平台入驻展示馆，是科技助力残障群体生命健康的生动实践。它既为听障群体实现健康聆听、沟通无碍创造条件，又助力了《无障碍环境建设法》落地落实。借此活动契机，还要借志愿服务立法推动无障碍环境建设，关注老龄医疗卫生机构等多领域的无障碍需求，以科技助力残障群体更好享受无障碍环境社会建设成果。
杨洋指出，听障群体的急救刚需亟待更多关注，自2018年起，中国聋人协会联合北京依众公益基金会推进无障碍急救平台建设工作，还发布了《听障人士120急救呼叫服务规范》团体标准，以标准化流程保障听障人士生命安全，这是科技、标准与人文关怀的良好融合。未来，期待更多科技力量融入残疾人事业，构建更加安全、包容的无障碍社会环境。
王芳表示，《无障碍环境建设法》实施一年多成果显著，处处彰显法律力量与社会文明进步。急救无障碍环境建设是争分夺秒的民生工程，更是温暖人心的文明事业，推动急救服务无障碍升级，体现了科技守护生命的公平与尊严。
孟晓京提到，方便可及的无障碍环境是我们大家共同期待的美好未来，无障碍急救平台利用“文字与语音的实时转译”和“一键位置传输”等功能逐步构建起听障群体与属地急救服务提供方之间的无障碍沟通桥梁。未来，北京依众公益基金会将继续优化无障碍平台建设，进一步推动无障碍科技和相关标准化建设，帮助更多需要帮助的人。
国家无障碍环境展示馆位于首都功能核心区，毗邻天安门广场，由中国助残志愿者协会与北京市规划展览馆联合共建。该馆是我国无障碍环境建设发展成就的集中展示平台，是无障碍文明的时代礼赞。本次无障碍急救体验平台成功落户展示馆，未来前来馆内参观的人群可通过现场设备实现模拟交互，充分体验听障群体遇到突发事件时该如何快速实现急救报警。
无障碍贯标行动与课题研究启动，急救融合志愿服务开辟法治新实践
当日，《听障人士120急救呼叫服务规范》全国贯标工作正式启动，该标准在2024年由中国聋人协会正式发布，由我国院前急救领域权威专家、听障群体代表及专业技术团队共同参与制定，在内容上为急救服务提供方高质量完成听障群体急救任务提供了参照依据。作为该领域内首个赋能听障群体急救需求的团体标准，本次贯标启动是无障碍标准化建设和公共卫生领域的一次创新融合，其重要意义在于无障碍环境建设工作的外延不断拓展，无障碍标准化体系逐步完善。
期间一同发布的还有中国聋人协会、中国助残志愿者协会、北京依众公益基金会《无障碍在线生命支持志愿服务法治课题研究》合作意向。课题研究旨在凝聚三方合力，推进新时代志愿服务法治建设，力求探寻急救志愿者在志愿服务时如何完善法律保障，为志愿服务科学立法提供丰富素材。此外，中国助残志愿者协会还向北京依众公益基金会颁发“战略合作融合发展荣誉伙伴”牌匾。
“3．3”全国爱耳日，关爱听障群体生命健康，标准化服务和科技创新应惠及更广泛群体
听力健康是健康中国的重要组成部分。据悉，听障群体的急救健康素养亟待培育，应重点告别“四低”窘境，院外自救互救技能和无障碍急救相关科技成果等在听障群体中仍然面临低知晓率、低普及率、低掌握率和低使用率的现状。2025年3月3日是我国第二十六个全国爱耳日，随着人口老龄化加剧、环境噪声污染及不良用耳习惯等因素，听力损失问题日益突出，已成为全球性公共卫生问题，爱耳日不仅要向全社会普及传播爱耳护耳健康知识，对于已形成听力障碍的人群甚至是其他类型的残障群体，加强信息无障碍科技成果、产品更广泛的推广应用，不断完善无障碍标准体系建设，用科技助力残障群体对美好生活的必要诉求，营造全社会关爱、帮助残障群体的良好氛围，也是贯彻落实《无障碍环境建设法》的重要举措。
（供稿：中国助残志愿者协会）
