齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶 通讯员 张帅
3月2日，济南迎来强降雪天气。济南能源集团所属济南能投集团加强巡检力度，提高燃气锅炉运行负荷，精准调节管网运行参数，热线人员24小时服务热线接听用户诉求，全力保障供热工作安全稳定运行。
各供热班组根据天气情况实时调整运行参数，做好风险预警和分析研判，精细调整供回水温度，确保供热效果；与此同时，强化巡检力度，增加设备巡检频次，严防低温冻裂、管道漏水等突发情况造成的热损失。
大雪里，巡检人员步履不停，他们仔细检查每一处管道井，目光一寸寸扫过，不放过任何一个可能影响供热的细节。
各换热站点，巡检人员仔细检查循环泵扇叶，确保其无磨损、无松动，以保证热量循环的高效与稳定；同时，对锅炉运行情况进行严密监测，不放过任何一个可能影响供热的细节。
供暖管家随时待命，接到求助消息便第一时间赶往用户家中，耐心帮助用户解决用热问题。
客服热线的工作人员不间断轮值在岗，确保线上、线下各服务渠道24小时畅通，各项业务均能正常办理。
