近日有网友在小红书APP爆料，中南cgv影院IMAX厅，放映设备损坏，影响观影体验；开场没有及时关闭灯光；散场没有及时开启灯光；开场推迟了20分钟，没告知原因也没补偿。
今日，小编于中午联系了影院经理，影院经理声称总结：1.当时结束屏幕上出现紫色条纹，如今已修缮完毕。2.开场没有关闭灯光，联系了场内工作人员，并没有很长的时间就关闭了。3.当时中南城停电，灯光全部需要手动开关。4.后续有给爆料人提供了一张免费观影券。5.事发时影院方已用喇叭或广播说明情况，警方也已备案过。
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