你在职场沟通时,是不是常碰钉子,话讲了一堆,别人却一脸懵,工作也被拖累?别急,我曾也是这“沟通黑洞”的一员,3年时间,却实现了从沟通小白到职场“沟通达人”的华丽转身,现在就把这段超绝经历分享给你!

一、观念扭转:沟通价值的惊人真相

三四年前,我在工作里的沟通状况简直“惨不忍睹”。同事和主管都说我沟通又差又低效,可那时我还嘴硬,觉得是他们理解有问题。直到有一天,看到一位商学院教授的观点,我整个人都被“震醒”了!教授说商业活动里,80%的价值竟来自口头沟通,文档只占20%,想法若不沟通,价值为0!这和我之前想的“想法>书面文档>口头沟通”完全相反。

原来,想法再妙,不与人交流,就只能在脑袋里“沉睡”,根本没法转化为实际成果。重要的讨论和决策,多在会议、私下交流等口头沟通场景中完成。口头沟通强的人,好机会自然源源不断。我一听,这太关键了!我工作能力本就不错,要是沟通能力跟上,汇报时不得大放异彩?于是,我铁了心要提升沟通能力。

二、自我洞察:发现沟通的致命缺陷

刚开始,我就遭遇了第一个“拦路虎”——意识不到自身问题。我得学会观察自己在会议和日常交流中的表现。这不观察不知道,一观察吓一跳,我说话毫无条理,重点模糊,怪不得别人听不懂!

三、攻克紧张:讲稿带来的自信蜕变

好不容易发现问题,第二个“难关”又冒出来了。多人开会时,要是有陌生领导,像总监、VP在场,我一张嘴就紧张得不行,磕磕巴巴,声音小得可怜,自己都觉得特没自信。为攻克这难题,我网上搜罗各种办法,最后发现提前准备讲稿超有效。每次会前,我都把要讲的内容写下来,反复诵读,直到烂熟于心。这么准备后,再开会,我底气十足,说话顺畅多了。即便现在,重要会议我仍会提前准备,内容不熟写讲稿,熟就列提纲。

四、扩充实践:多渠道提升沟通技能

克服紧张问题,新麻烦又来了——实践场景太少!一周就两三次会议,每次发言仅3分钟,这点时间根本不够练各种沟通技巧,像“先讲结论”“逻辑清晰”“反复强调重点”等,都得反复练才能掌握。怎么办呢?我开始四处寻觅增加练习机会的方法。我会选些题目,讲相关事例,然后把过程录下来,反复听找问题。还拉着朋友互相练习,朋友总能指出我自己都没察觉的问题。另外,我参加演讲、辩论俱乐部,和一群同样想提升表达能力的人一起练习,进步飞速。

我还尝试了很多其他办法,比如写数据分析科普文章,用最通俗的话给外行人讲清数据分析;也写过对经济学基础知识的理解。没想到,这些写作练习对提升沟通能力助力巨大。更幸运的是,近半年因工作调整,我每周要开20多个会!在这些会议中,要争论、协商,急需他人理解支持,就在这高强度“实战”中,我的沟通技能突飞猛进!



五、结语

如今,我和过去相比,简直天壤之别!不管啥场合发言,我都能自信大方表达观点,和不同职能同事沟通顺畅,项目推进一帆风顺。因为沟通能力出色,我还获得与管理层沟通的机会,为自己争取到不少职责外的话语权,工作开展顺风顺水!

回顾这3年,提升沟通能力着实不易。要克服主观情绪障碍,做大量准备,想尽办法找实践场景,在不断练习中逐步提升。但别灰心,只要坚持,定能看到自己的蜕变!希望我的经历能给大家启发,咱们一起努力,凭借卓越沟通能力在职场发光发热!

ad1 webp
ad2 webp
ad1 webp
ad2 webp