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近日，化州市嘉谊花园业主代表向化州市自然资源局、市不动产登记中心赠送了锦旗和感谢信，锦旗上“无不动产证之苦、今日终于得解决”、“倾力为民办实事、惠民之举暖人心”、“为民服务、尽职尽责”的烫金大字格外醒目。这几面锦旗不仅是群众对不动产登记中心暖心服务的肯定，更是化解保交房历史遗留问题卓有成效的生动见证！
图为业主代表向市不动产登记中心赠送锦旗
嘉谊花园是2012年9月19日经职能部门批准建设，十多年来，由于开发商资金链断裂、拖欠工程款等问题，项目一度陷入停滞，致使房屋未能如期交付。业主们多次上访，问题长期未解决，成为困扰群众的一块“心病”。后在相关部门的协调下，房屋陆续交付。但是由于开发商土地被湖北法院查封，又存在存建工程办理抵押及商品房预售面积与实际面积存在较大差异等问题，导致小区房屋的产权证迟迟没有办下来，造成购房业主无法进行投资、交易卖买、抵押融资，无法办理户口迁移、孩子入学……，一本不动产登记证书既是家庭居住、投资的重要前提，更牵涉到落户就业、医保存缴、子女上学等一系列民生问题。“没有房屋产权证，很多权利都享受不了，家家都生窝囊气”，小区业主们说起来房子就烦心，他们曾经尝试了各种途径多次向相关职能部门求助，办证问题依然得不到解决。
2024年1月16日，化州市嘉谊花园楼盘问题被列入市长专题会议，被列入我市“保交楼、保民生、保稳定”“登记难”项目。嘉谊花园业主办证意愿强烈，请求市自然资源局给予帮助。自然资源局立即从不动产登记中心抽出业务骨干，调查档案资料，深入了解掌握该嘉谊花园楼盘存在问题，针对开发商土地被湖北法院查封和在建工程未办理解除抵押的情况，主动牵头联合住建部门向市政府提出解决建议，市政府根据自然资源部《关于加强解决不动产登记若干历史遗留问题的通知》（自然资发〔2021〕1号）及《茂名市自然资源局关于不动产统一登记有关问题的处理意见》（茂自然资规〔2021〕1号）和“群众无过错即发证”原则，去函请求法院依法依规解除对嘉谊花园楼盘的土地查封及同意市自然资源局先解除土地以及车位和公共部分的在建工程抵押登记为业主办理房地权利主体一致的不动产登记，2025年2月11日，湖北人民法院对查封进行了解封，2025年2月11日，债权人农商行对在建工程进行解押，为业主顺利办理不动产权证铺平道路。不动产登记中心为加快嘉谊花园的发证速度，创新不动产“首次登记+转移登记”组合业务模式，靠前服务，主动上门完善权籍调查数据、收集资料，登记材料提前预审，依据职能部门分区验收进行分区登记发证，按照“证缴分离”原则，高效有序推进办证工作，在最短时间内解决企业和群众的燃眉之急。2025年2月14日，在各部门的通力合作下，市自然资源局为开发企业完成首次登记发出198本《不动产权证》，同日为7户业主办理了不动产权转移登记，业主顺利拿到了期待已久的不动产权证书。
图为业主领取不动产权证书
保交房一头连着民生愿景，一头连着宏观经济。此次“保交楼”项目顺利交付办证，是化州市自然资源局践行以人民为中心的发展思想，践行自然资源部“群众无过错即办证”为民理念，有效解决了长期困扰业主的产权难题，保障了业主的合法权益，同时维护了不动产登记制度的公信力与社会稳定，重建市场信心和政府信誉。下一步，化州市自然资源局将继续牢固树立人民至上理念，不断探索创新服务模式，不断探索完善“保交房”便民举措，把提升服务质量和登记提速增效作为优化营商环境的“先手棋”，围绕企业群众办事的痛点、难点、堵点，做到“主动服务、提前服务、全程服务”的“三服务”新模式，为企业和办事群众提供便利，为化州市营造优良政务服务环境，让企业、群众办理不动产登记实现“一件事，一次办”，推动不动产“高效办成一件事”再上新台阶。
