让企业线下“一门受理”，线上“一网通办”，诉求“一线应答”；连续五年将“新春第一会”主题聚焦营商环境；连续多年对优化营商环境跟踪问效……近年来，泰州持续打造一流营商环境，从市场主体需求出发，全力优化政务服务，厚植更具吸引力、竞争力的营商“沃土”，擦亮“到泰州，泰周到”营商环境品牌。
优化政务服务
跑出“新速度”
政务服务作为营商环境的风向标和晴雨表，服务水平的高低直接影响着企业的意向、资金的投向、人才的流向。当前，泰州产业转型正处于积蓄动能、再造优势的窗口期，泰州正打造办事环节最少、时间最短、成本最低、效率最高的营商环境，全力护航市场主体发展。
泰州市海陵区深化“互联网+政务服务”，在全市首创“云窗口”服务模式，企业群众与区政务服务中心实时连线，信息共享、线上咨询、协同办理，沉浸式体验“随问随办”“边问边办”的引导场景。通过远程“视频办”在线互动，政务工作人员可以实时查看申报资料、传输文件、进行屏幕控制，解决“事情怎么办”“网上怎么报”等难题。试运行两个月，“云窗口”累计服务112户企业完成26个事项的申请，效率提升81%。
海陵区还深化政务服务“触角”延伸，在全市率先开展、不断优化“政务集市”活动，把政务大厅“搬”到镇街社区“摆摊”，变“坐等上门”为“下沉服务”“靠前服务”，以帮办代办、政策宣讲、现场办理等贴心高效的服务举措，让企业和群众切实感受到政务服务的效率和温度。
图源：微海陵微信公众号
为了不断提升政务服务便利化水平，泰州市高港区聚焦深化改革创新，利用系列“微改革”汇成“大营商”。当地政府实行“超时默认制”改革，实现产业项目审批全覆盖，全流程审批时限压缩至30个工作日内，有效助推项目早落地、早开工。此外，高港区还“拿地即开工”改革，实行实质性“模拟审批”与土地流转、上市“等待期”并行，最大限度缩短办证时限，泰州太洋铍合金项目从拿地到取得施工许可仅用时2个工作日。
用心助企纾困
当好“店小二”
构建亲清政商关系，是优化营商环境、推动企业健康发展的关键所在。泰州市强化“人人都是营商环境、个个代表泰州形象”的意识，“大大方方为企业站台、清清白白助企业发展”，全力当好企业的“最暖店小二”“最佳合伙人”。
泰州江阴服务团队聚焦市场准入至项目建设全链条审批服务，创新推出“急郎中”式专班服务，做到企业吹哨、专家报到；“店小二”式管家服务，为企业配置专属管家；“保姆式”帮代办服务，实现数据“多跑路”、企业“少跑腿”。
去年6月，远方智能绿色电梯项目由于企业桩基进场试桩时间缓慢，按照倒排计划，想要在月底领取施工许可证难度极大，服务团队多次与企业沟通并主动到企业现场审阅相关材料，积极协调市图审中心、住建等部门，通过容缺预审、承诺制等人性化服务模式，为项目报审争取时间，顺利领取了施工许可证。
依托政府服务，江苏苏萨食品有限公司也刷新了项目建设速度。“此次竣工的二期项目总投资10亿元，新建4栋生产车间，配备6条全自动无菌饮料生产线，从拿地到竣工所需办理的审批手续高达30余项，异常繁琐。”项目建设处负责人说，之所以能实现当年开工、当年竣工和当年投产，主要得益于政府提供的“一类事一站办”服务。
图源：泰州发布
2025年，泰州市将持续开展项目审批服务效能变革，着力提供更加精准化、个性化的优质衍生服务，推动政务服务实现从“便捷服务”到“增值服务”的优化升级，以“到泰州、泰周到”的一流营商环境，让企业家在泰州办事更有获得感、创业更有成就感、扎根更有归属感。
提供金融支持
送来“及时雨”
项目落地，离不开金融“活水”。近年来，中国人民银行泰州市分行出台《助力培育新质生产力“金融跃升工程”》《转型金融助力“蓝天碧水净土”示范工程》《普惠金融高质量发展服务年活动》《金融支持银发经济启航行动》《数字金融高质量发展意见》5项工作方案。用好央行资金，推进科技创新与技术改造再贷款、“苏碳融”“苏创融”“泰系列+”等政策工具增量扩面，支持企业融资56.1亿元。
除了中国人民银行泰州市分行给予的支持外，其他银行也纷纷伸出援手。江苏中江装配式建筑科技股份有限公司在建设泰州现代化基地时，江苏银行给予其大额授信支持，为其推动智能制造、加快转型发展送去了“及时雨”。
图源：泰州发布
此外，泰州市着力打好“财政+金融”组合拳，引导撬动更多金融资源投向实体经济，优化营商环境，助推经济社会高质量发展。裕乾包装科技（江苏）有限公司位于海陵区由于拓展海外业务，先后拿到美国、韩国、澳大利亚客户的大宗订单，现有的18条生产线已经不能满足生产需要。就在这时，长期支持企业发展的金融机构伸出援手，通过“泰信保”这一财政普惠金融产品提供了500万元贷款，解决了企业的资金难题。
泰州市财政局副局长表示：“我们会继续聚焦优化营商环境和发展新质生产力，不断加大投入保障力度，充分发挥‘财政+金融’政策引导撬动作用，积极支持大规模设备更新和消费品以旧换新行动，助力民营经济做大做优做强，助力全市实体经济高质量发展。”
文/崔欣
资料来源：泰州发布、泰州发改微信公众号、微海陵微信公众号
