观点:姚俊倩

撰稿:姚俊倩、朱柏芳

责编:余俊茹

你熬了三个通宵整理的《100个最值得施工单位看的建设工程施工合同纠纷案例大数据报告》,被客户随手丢在会议桌上;

你引以为傲的"请求权基础理论"分析,换来客户一句"说人话行吗";

你精心设计的诉讼策略方案,最终输给了一句"王律师收费比你便宜30%"。

这不是段子,而是每天都在发生的行业真相。

对于客户而言,正是因为听不懂、听不进去你的专业分析,进而也无法认同你提供的法律服务价值。

更谈不上,和你签约了。

如何破局,请接着往下看:

01 破局的关键:把“客户听不懂的专业”翻译成“客户认可的价值”02 破局的落地:制作展现价值的可视化拓客物料

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破局的关键:把“客户听不懂的专业”翻译成“客户认可的价值”

比如,企业老板问“我的企业接连收到好几个和员工打官司败诉的案子,怎么办?”

你直接从立法的背景讲起,“王总,《劳动法》《劳动合同法》这两部法律本身就是偏袒劳动者,全文我发给你看看,重要的条款我都高亮了,有空的话,你和你的HR负责人,真的要好好读一下......”

最高院最新的几个劳动纠纷典型案例,你也信手拈来,“这几个典型的劳动者纠纷案例,王总你也可以看看啊,我做了一些案例总结,相信对你有帮助......”

放心,你这么谈,企业老板肯定不想和你聊,人家做生意这么忙,为啥要学法规、看案例?人家又不靠做律师赚钱,人家靠自己的生意赚钱。

企业客户真正需要的,从来不是你给他们讲、给他们看具体的法条和案例,而是:

目前的劳动争议案件,是因为哪些高频的问题引发的?

我所在的行业,是不是本身就属于劳动纠纷高危的行业?

企业要是发生纠纷了,败诉率、胜诉率大概是多少?

如果我请你做律师,你可以帮我的企业提供的服务方案是什么?

为什么你的服务值这个价?

我为什么要选择你?

法律服务宣传的本质,是用客户看得懂的一套话语体系和客户对话,让客户认可我们的价值。

而不是我们法律人自说自话,没有和客户就价值层面达成共识。

02破局的落地:制作展现价值的可视化拓客物料

2.1 阶段化业务流程:让客户秒懂“你能解决什么

在《人力资源管理全流程法律服务》的三折页、宣传单中,我们根据客户管理人力的业务流程,按照入职、在职、离职来划分服务的阶段,让客户根据不同的业务流程阶段,一眼找到自己对应的服务项目和收费标准,下单下地更爽快。

2.2 口语化接地气表达:一句话戳中客户痛点

在《有效刑事辩护》的三折页和宣传单页中,我们就将客户的痛点问题,按照接地气的表达“被抓前、被抓后、判决后”去划分,而不是用传统的专业法律名词,比如“被采取强制措施前”。

而且每一个接地气的表达分类下面,都是当事人实际会这么问到的具体的问题。这都不是专业人士会用的书面表达,而是非专业人士客户会这么说的话。

2.3 套餐化表格报价 :让客户不再选择困难

在我们提供的12大热门业务领域中,每项法律服务项目中,我们都是设计了对应的报价模板。

比如在《企业常年法律顾问报价》三折页和宣传单中,我们就将报价区分为三个报价区间,从低到高,用清晰的表格对比三个服务套餐的份量差异,让客户根据自己的需求自行选择。

这样大大减少了客户的决策时间,加快了律师的成交速度。

03结语

当你还在纠结“如何证明自己更专业”时,你的同行已经用这些充分展现法律服务价值的物料让客户卡卡买单了。

这套法律服务产品架工具包,就是律师最好的“价值翻译官”。

文中示例的三折页和宣传单页均来自我们LegalMVP研发的,服务细节内容和报价标准参考都已经给律师制作好了,律师替换好自己或者团队的信息后即可使用。

产品打印出来可以摆放在律所的前台、会议室、谈案室和办公桌上、线下大型活动的批量发放等8大使用场景,详情可见这篇文章的场景解读:


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