“真是太感谢你们了，如果不是你们及时帮忙，我的养老钱就没了。”2月15日，肖女士带着从外地赶来的子女来到昭通市公安局昭阳分局反诈中心，将一面锦旗送到民警手中，紧握着办案民警的手不停地感谢。
事情还得从几天前说起。2月13日下午，肖女士接到一条陌生来电，对方自称“抖音客服”。
“喂，你好，我是‘抖音客服’，这边系统显示你开通了抖音电商直播会员服务，现在我将提醒你一些事项。”通话中，“客服”告知，由于肖女士在抖音商城开通会员，她将被自动扣费上万元。如果她不需要这项服务，可以指导她如何取消。肖女士顿时愣住了，随即询问“客服”如何取消该服务。
随后，“客服”一步步引导肖女士操作，表示验证完成后系统会自动返还资金并关闭服务。在对方诱导下，她一步步操作，最终，账户上的33万元“不翼而飞”。
肖女士这才意识到自己可能遭遇诈骗，立即报警求助。昭阳分局反诈中心接警后，民警立即启动电信网络诈骗案件侦办机制，争分夺秒地展开资金流向追踪。
时间就是金钱。反诈民警深知，电信网络诈骗案件中，资金转移速度快，必须与时间赛跑，才能最大程度为受害人挽回损失。
经过15个小时不懈努力，民警于2月14日下午为肖女士追回被骗资金33万元，并于当日全额返还至肖女士的银行卡。
【民警提醒】
接到自称平台客服的电话，务必提高警惕，不要轻信对方身份。
不要随意点击陌生链接，更不要向陌生人透露个人身份信息、银行账户信息等。如遇可疑情况，请及时拨打110报警。
本报记者 余光 通讯员 丁燮
