近日,泰州一位奥迪车主的维权控诉引发了许多网友的广泛关注。

此次纠纷的主角是一位奥迪车主,其车辆在刚过质保期不久后便出现了故障。据车主爆料:他本人与4s店购买了一辆Q3,开了3年,刚过质保期,2月10日汽车仪表盘显示发动机故障灯就亮了。

2 月 11 日,他前往4S 店进行维修。4S 店告知车主发动机汽压阀损坏,车主为此支付了六百多元更换阀门




然而,仅仅过了几天,2 月 20 日此故障灯再次亮起。2 月 21 日,4S 店经过检测,称发动机高压管漏气,更换需八百多元。车主对这一结果表示怀疑,咨询不更换气管是否影响安全及能否消除故障灯,4s店师傅说不影响安全但故障灯无法消除


(4s店的油管报价单)

车主此时觉得有点不对劲,怎么刚过质保期就这坏那坏的,于是车主决定前往其他维修站检测。令人意外的是,维修师傅发现是油箱盖拧得过紧压力过大,导致故障灯亮起。维修站师傅帮我重新盖好油箱盖后,故障灯就消除了且未收取任何费用。

这一经历让车主坚信 4S 店存在欺骗消费者的行为,外面维修站花2分钟分文未取就能解决问题,而4s店花了半天没有解决问题,还要更换配件,多花冤枉钱不说还浪费功夫,这是不是有点太欺负消费者了?

面对车主的质疑,奥正冠通 4S 店回应称手续流程合法合规,收费公开透明,并附上了车辆检查说明。说明显示,两次检测出的故障不同,第一次检测出机油压力调节阀故障和油箱排气系统故障,第二次发现碳罐电磁阀前端连接软管有破损。该店售后服务经理也与车主进行了沟通,表示软管虽目前仪表盘未显示故障,但已有破损,会对车辆产生影响,提出帮忙更换软管并检查车系统。

4s店回复



当下,4S 店售后服务人员和维修师傅再次告知车主,其车子发动机油管损坏可奇怪的是,仪表盘并未报故障灯。车主对此深感担忧,他表示发动机如同汽车的心脏,心脏出现问题,后果不堪设想。即便目前仪表盘未显示故障,但潜在风险巨大,自己根本不敢再驾驶这辆车。



车主表示

“我现在对奥迪汽车完全失去信心了。之前的维修经历已经让我失望透顶,现在又出现这种情况,我实在无法再信任这辆车。” 车主无奈地说道,“4S 店必须召回这辆车,这是我唯一的诉求。我每天开车都提心吊胆,生怕在路上出现意外,这样的日子实在没法过了。”



在沟通过程中,车主还透露,自己有个同事的奥迪车在未过质保期时,出现同样的故障灯亮情况,4S 店服务人员称是传感器太敏感,让同事放心开,过段时间就好。而自己的车刚过质保期,4S 店却要求更换各种配件,这一差异让车主更加怀疑 4S 店的动机。



此纠纷在网络上曝光后,引发了大量网友的关注和讨论。

多数网友站在车主一方,对 4S 店的行为表示不满,提醒广大车主在车辆维修时要提高警惕,避免被 “坑”。还有网友指出,4S 店这种做法反映出营商环境中存在的问题,相关部门应加强监管。也有网友建议车主拨打厂家电话投诉,认为这样能让 4S 店受到相应考核。

目前,该事件仍未得到妥善解决,相关部门是否会介入调查,广大车主和网友都在拭目以待。这起纠纷也为其他消费者敲响了警钟,在车辆维修保养过程中,要多留个心眼,维护自身合法权益。


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