近日，济南起步区分行营业部迎来了一位特殊的访客——贵宾客户王先生。他手持一面锦旗，上面绣着“金融卫士洪行长，银行反诈显担当”的字样，以此表达对起步区分行在成功堵截一起留学诈骗案中的感激之情。
“我真的不知道该如何感谢你们，”王先生激动地说，“如果不是你们，我女儿的留学梦可能就被骗子彻底摧毁了。”王先生的女儿正在国外留学，他曾向分行营业部主任洪传鹏咨询存款证明的相关事宜。在交谈中，洪传鹏了解到，王先生的女儿通过同学介绍，联系了一家声称能帮她进入名牌大学的留学中介机构。
“他们说只要我提供一定金额的存款证明，就能保证我被录取，”王先生的女儿在电话中这样告诉他。王先生虽然半信半疑，但还是按照中介的要求，将资金存入了女儿的银行卡中。然而，由于无法与女儿实时沟通，王先生心中始终感到不安，于是他再次联系了洪传鹏寻求帮助。
洪传鹏凭借丰富的经验和对电信诈骗的敏锐直觉，立刻意识到这可能是一起典型的留学诈骗案。“王先生，我建议您先不要急于转款，我们先核实一下这家中介的资质，”。
在进一步的沟通中，洪传鹏发现中介提供的存款证明与银行出具的证明存在明显差异，而且王先生的女儿对业务流程的描述也显得含糊不清，甚至开始回避与家人的沟通。当王先生试图再次联系女儿时，却发现她的电话已经无法接通。洪传鹏迅速采取行动，协助王先生对女儿的银行卡进行了紧急止付。
“我们必须立刻采取措施，防止资金被转移，”洪传鹏说。与此同时，王先生得知女儿已经购买了回国的机票。洪主任立即提醒王先生报警，并与公安民警一同前往机场，成功找到了王先生的女儿，并将她安全带回。
在网点，洪传鹏耐心地向王先生的女儿解释了网络电信诈骗的常见手段，并分享了一些类似的案例。“你一定要学会辨别真伪，不要轻易相信陌生人”。
这次成功的拦截行动，不仅保住了王先生一家的财产安全，也让王先生和女儿对农行济南起步区分行充满了感激。“你们不仅是金融卫士，更是我们老百姓的守护者，”王先生感慨地说。
起步区分行将继续坚持“金融为民”的服务理念，贯彻落实《反电信网络诈骗法》，常态化开展员工培训，提高风险识别能力，构建坚实的金融防火墙，坚决守护每一位客户的财产安全。
