近日，四川省巴中市巴州区回风市场监管所接到一群众投诉，称其在巴州区某中化石油加注汽油，认为加油站油枪计量不准，故要求市场监管部门进行调查处置。
巴州区回风市场监管所工作人员接诉后，庚即与投诉人取得联系，会同巴州区市场监管局质量股相关人员赶赴现场进行调查调解。经现场了解，投诉人表示油箱平时加满油花费300元左右，而如今其车还有一半多的汽油，在巴州区某中化石油加了100元的汽油，但车辆行驶不到半小时，又提示车辆没有多少汽油，其再次前往该加油站加注180元的汽油，故现场综合情况来看，投诉人认为加油计量器具存在问题，加油站解释沟通并表示可以提供加油机《检定报告》，双方对此产生争议，各执一词。
随后工作人员开展现场检查，首先打开加油机外壳进行检查，发现加油机关键部位的铅封完好，没有私自拆装调校的痕迹。同时通过查看加油站提供的加油机《检定报告》，加油站的加油机均检定合格在有效期内。该所工作人员在综合各项检查后，向投诉人耐心解释表示汽车生产厂家从汽车安全角度和燃油热胀冷缩的特性考虑，在设计油箱时都会留下一定空间。汽车使用说明书中标明的“燃油箱容积”并不是油箱的实际容量，而是安全容量。车主在加油过程中如果选择直接加满，就会发现实际加油量比“燃油箱容积”高。经长时间向投诉人耐心解释、说明情况后，投诉人对我部门的处理态度和处理情况表示非常满意和感谢。（杨占林）
