央视网消息 记者从河南机场集团获悉，春运40天，郑州机场累计发送旅客354.2万人次，同比2024年增长9%。
今年春运期间，郑州机场充分运用新技术为旅客出行提供保障：应用“五色”行李条与RFID（射频识别）追踪系统，提升行李分拣准确率，降低行李提取时间；在“中转旅客服务通”小程序开通“团队无忧”“爱心尊享”“首转首帮”服务预约功能，为中转旅客提供更为精准、快速的服务保障。
同时，机场聚焦“一老一小”、残障人士等群体，持续为老年旅客提供“无忧关爱”孝心服务，配备老花镜、急救药品和手写指引卡减少老年旅客出行顾虑；为残障旅客提供“有爱无碍”暖心服务，准备自助轮椅、共享轮椅等服务设施；无陪儿童“可视化”手环实时更新动态，4200多名无陪儿童，实现了从“车门到舱门”的安心旅程；移动便民服务车首次亮相候机楼；“我帮您”服务团队累计帮扶5.5万人次旅客。（总台记者 王涛 李恩浩 央视网记者 郑嘉豪）
来源：央视网
