“没想到我们反映的问题这么快就解决了，答复反馈说得清楚明白，我对处理结果非常满意。”近日，在景谷县凤山镇纪委办结一起信访件后，实名检举控告人面对面收到了耐心细致的反馈，激动之情溢于言表。
近年来，景谷县纪委监委高度重视实名检举控告的办理工作，针对个别基层实名检举控告件办理中存在的答复反馈不重视、走流程等问题，采取了一系列有力举措，切实提升了群众对纪检监察机关办理检举控告的满意度。
为避免“一答了之”，该县纪委监委进一步压实责任，明确由信访室督促承办部门及时办理并反馈办理结果。在核实过程中，适时与举报人联系通报办理进度，调查核实结束后，按规定采取电话沟通、当面答复等方式，将群众的疑问逐一解答清楚，并做好思想疏导工作，切实解开群众心结。
为充分保障实名检举控告人的合法权益，景谷县纪检监察机关在实名检举控告的受理告知、交办督办、奖励、澄清和教育等环节上下足了功夫。信访室收到信访件后，经研判并与实名检举控告人核实，认定为实名检举控告的，会及时通过电话、短信等方式告知纪检监察机关已经受理其反映的问题，并承诺办结后将及时给予反馈。同时，针对实名检举控告反映的违纪违法具体、典型问题，采取交办督办的方式，确保问题核得清、核得准、办到位。
为鼓励群众客观真实地反映问题，认真落实奖励实名检举控告机制，对提供有价值线索的实名检举控告人给予奖励。同时，加强宣传引导，畅通信访渠道，让群众了解实名检举控告的重要性和途径。2024年，共收到实名检举控告26件，办结21件，受理告知和答复反馈率达到100%。其中，开展宣传引导4场次，为3人澄清正名。
“实名检举控告是群众对纪检监察机关的信任，也是对其工作质效的监督和检验。”景谷县纪委监委负责人表示，下一步将进一步健全完善有效办理实名检举控告的制度机制，推动群众监督与纪检监察监督形成合力，有效有力整治群众身边的不正之风和腐败问题，切实解决群众的急难愁盼。
首席记者 汪波 通讯员 刀建波
