齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 尉伟 通讯员 赵亚辉 杜菁菁
晨光初露，时针指向8时30分。解放路派出所综合指挥室内，副所长孙峰正带领第二值班组完成交接，新一天的警务工作悄然拉开帷幕。
二班组由7名民警和4名辅警组成，由副所长孙峰带班。孙峰根据班组人员构成，以及辖区特点，对班组内部进行了合理分工。7名民警被分成3组，分别负责白日警情、夜间警情以及预备支援。白天警情由生丽、孙茜倩两位女民警负责，二人交替，一人坐班，在所里统筹整体工作，一人巡逻的同时动态出警。“生丽有着20年的社区工作经验，孙茜倩办事耐心细致，别看她们是女同志，工作起来一点也不逊色于男同志。”孙峰说。
上午9点20分，一个年轻人焦急地走进了派出所：“我新买的手机在公交车上丢了，您能帮我找找吗？”民警生丽今天坐班，听到声音，她立刻放下手中的工作，站起身来安慰道：“别着急，慢慢说。”
了解情况后，生丽立刻与公交公司取得了联系。公交公司提供的车内监控显示，小宋下车时将手机遗落在了座位上，坐在后方的中年男子发现后捡走拿下了车。
治安民警司献松作为今天的出警“预备警力”，没有警情时，便办理手中的案件。得知小宋的情况后，他主动请缨。
司献松是班组里的“办案担当”，尤其擅长在案件办理中运用现代技术。他发挥治安民警善研判、能破案的优势，通过公交车上以及沿途的监控视频，不到一个小时便确定了男子信息。
10点30分，在生丽的帮助下，小宋与该男子取得联系。手机有望失而复得，他欣喜万分，然而生丽却从两人的通话中听出了对方的不情愿。
生丽从事社区工作已有20年，她常常透过他人的语言，分析其背后的真正含义，常常几句话就能快速推进矛盾纠纷调解等社区事务。“能言善辩”是同事们和社区居民对她的一致评价，然而这背后是她“洞察人心”的能力。
生丽主动添加了小宋的微信，并叮嘱他遇到问题随时联系。果不其然，一个小时后生丽收到了小宋的消息。捡手机的男子见到小宋后又开始推脱，刚出校园的小宋完全应付不了。生丽化身“远程智囊”，通过微信一步步指导他与男子沟通，男子的态度终于有了转变。
12点10分，生丽放在桌子上的手机亮了起来。“拿到了！”这已是她本月处理的第13起失物求助。
12点35分，生丽简单吃过午饭，快速回到综合指挥室。路过矛盾纠纷调解室时，听到里面传来激烈的争吵声。这时辅警季祥一脸愁容地从里面出来。生丽叫住季祥，询问发生了什么事。“还是那四姐妹的事。”季祥回答，“储哥和郭哥还在里面劝着呢，一时半会结束不了，储哥让我出来给大家定点吃的。”
社区民警储凡玉是二班组里的“老大哥”，除了年龄大，他沉稳的性格和丰富的经验，也让大家心悦诚服地尊称他为“储哥”。社区事务繁琐复杂，但在储凡玉心里却有一本清晰的“账目”。谁家有矛盾，哪里有纠纷，应该何时、如何处理，他样样都“有数”。
“四姐妹”因为拆迁款的分配问题越闹越僵、争吵不断，储凡玉认为，这虽是家事，但若放任矛盾激化，可能会造成不良影响。今日储凡玉负责夜间的警情，于是他约了“四姐妹”上午到所里调解。
眼下矛盾调解室里坐得满满当当，“四姐妹”和家属你一言、我一语，矛调室里瞬间像“炸开了锅”，社区民警郭迎见状主动帮忙。然而四家人各有各的想法，直到中午事情仍没有明显进展。生丽了解情况后，当即进入支援。
15点15分，矛盾调解室里“战况”激烈，综合指挥室里也接到了一起惊险的警情，辖区某酒店内，几名男子酒后起争执，其中两人拳脚相向。
在接警系统前随时待命的辅警宋镇接到信息后，迅速将消息同步给所内民警。无需过多安排，每个人都清楚自己的职责所在。正在巡逻的民警孙茜倩接到警情后，立刻赶往现场，治安民警杨丰生当即放下正在整理的案件卷宗前去支援，副所长孙峰随后带着警用装备赶往现场。
群众报警2分钟后，孙茜倩带领一名辅警到达现场，稳定当事人情绪，疏散围观群众。1分钟后，杨丰生带领一名辅警到达现场，隔离开打斗双方。2分钟后孙峰带领两名辅警也到达现场，与此同时孙茜倩则去检查双方受伤情况。
解放路派出所每周定期举行各类演练，尽管这类场景在现实生活中并不常见，但现场的每一位民警和辅警都已多次进行过演练，对处置方式十分娴熟。15点35分，在几位民辅警的默契配合下，打人者很快便被控制住。
杨丰生问孙茜倩独自面对打架斗殴的场景时有没有害怕，她摇头：“没什么好怕的，我知道你们肯定很快就能到，配合了这么多年，这份信任还是有的。”
17点20分，孙茜倩将伤者安顿后回到所里，夕阳照进屋内，像在门口铺了一条锦缎红毯，欢迎勇者回归。
18点20分，矛盾调解室的门被打开，十余人陆陆续续走出来。“就按今天说的定了，刚才律师拟的合同都签了，谁也不能再闹了。”储凡玉边送四姐妹和他们的家人出来边叮嘱道。
“放心吧储警官，你说的话我们姊妹几个都听进去了。真是辛苦你了，忙活了一整天，嗓子都哑了。”其中一位女士说道，另外几位纷纷附和，表示认同。送完人回到综合指挥室，储凡玉终于松了口气。“终于搞定了！消除了一大隐患。”孙峰点头，深表认可：“今天打架斗殴的警情，就是因为经济纠纷引起的矛盾。”
城市逐渐被夜色吞没，解放路派出所的门仍在不断开合，里面灯火通明，灯光透过窗子映出，照亮了无数人回家的路。
次日早上8点30分，二班组成员正准备交接班时，一位年轻人走进了解放路派出所：“我是小宋，我来送锦旗的，感谢你们帮我找回了手机！”
日月交替，指针飞旋，灯光与阳光进行着接力赛，24小时在民辅警的步履下匆匆流过，这是解放路派出所二班组值班的一天，也是每一个公安派出所守护群众的每一天。
