景区管理不能只靠“事后救火”，应急响应也不能陷入“走一步看一步”的被动状态。
▲资料图：游客在雪后登山。图/微信公众号“中国黄山”
文| 苏士仪
据红星新闻报道，近日，安徽黄山景区迎来降雪，上山的山道直接变身“滑梯”，一些游客站不稳从山道滑下，有的差点滑到山道外面，场面十分惊险。从网友拍摄的视频可以看到，多名游客在登山时滑倒。其中一名游客头冲下疾速滑落，被台阶弹起狠狠撞上护栏。
对此，2月23日晚，黄山风景区管理委员会发布公告，决定即时起临时关闭云谷寺至白鹅岭游步道，继续关闭北大门松谷庵至清凉台游步道，其他区域正常开放，并将根据实际情况及时调整优化管理措施。
游客在有积雪的狭窄山道上接连摔下，这样的惊险画面冲击着不少人的视觉感官。如此危险的场景发生在一家知名景区，且不止涉及一人，其中所暴露的应急管理漏洞，需要引起反思。
作为知名景区，面对降雪等特殊天气，理应有成熟的应对预案。这其中的选择无非两个，一个是短期内关闭相关危险区域，待条件好转后继续开放；另一个是，如果景区想要借雪景迎客，那也该及时做好诸如清理步道积雪等基础性的工作，如此，既能为景区增收，又能降低风险，尽最大可能保障游客安全。
但从报道看，涉事景区的反应显然“慢了半拍”。数名游客从步道摔倒滑下后，尽管涉事景区更新了管理举措，关闭了相应的步道，但此前发生的一系列危险情况，不仅对游客的生命安全带来了极大的威胁，也暴露了景区应急管理的滞后性。
面对降雪等天气，景区当及时做好相应的应急预案，而雪天应急不能“慢半拍 ”也该是常识。但现在却发生这样的事情，说明黄山景区在突发气象变化面前，应对还是不够科学精细。而涉事景区在通报情况时，也并未就游客受伤情况等舆论关心的重点问题予以解答。
更值得注意的是，据媒体报道，2月19日，黄山风景区公安局接警称，有游客在黄山风景区旅游时失联。彼时，涉事景区发布情况通报称，多支力量努力克服连日降雪、山势陡峭等不利因素，采取多种措施全力搜寻。
从其中“连日降雪”等表述可见，当地已然降雪多日，且相关方面已接到“有游客失踪”的报警。在此背景下，涉事景区依然开放有积雪的步道，无疑放大了其中风险。
当然，虽说主责在景区，但在这个过程中，游客也该提高警惕，为自身的生命安全负责。在游玩的过程中，一旦遇到类似天气，要么选择退票不去，要么就做足准备，穿戴好专业防滑装备，以降低风险。
总之，此事暴露的一系列问题表明，景区管理不能只靠“事后救火”，应急响应也不能陷入“走一步看一步”的被动状态。因此，涉事景区除了发布登山安全提醒外，提前预判好天气情况并关闭有积雪的步道，或清理相应步道的积雪，理当是“基础操作”。
撰稿 / 苏士仪（媒体人）
编辑 / 徐秋颖
校对 / 王心
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