街道便民服务中心是方便老百姓办事、打造“一刻钟”政务服务圈的前沿阵地，如何丰富便民服务中心办事内容、推动基层政务服务能力提升，是政务服务便民化改革的重点方向。近日，记者听说崂山区又有新的政务服务向街道便民服务中心下沉了，便跟随市民王先生一起去体验。
市民王俊贤说:“我从金狮广场过来，从那边过来也就用10分钟左右吧，比之前去原来审批大厅要方便多了。以前去审批大厅大概需要半个小时，一来一回一个小时，非常的麻烦。”
就近取证、节约时间是王俊贤的第一感受。王俊贤在金狮广场开了一家书店，他的出版物经营许可证马上就要到期了，最近审批大厅的工作人员主动联系他，说在网上就能办理，并且可以来就近的便民服务中心领取新证。
崂山区行政审批服务局政务服务科副科长杨俊玲说:“最近，我们将从事出版物零售许可，道路货物运输经营许可等业务下沉到街道便民服务中心。在这里，我们提供了一个网上预审以及帮办代办咨询问答的一个服务，能够帮助附近的居民就近一站式办理。”
记者看到，街道便民中心配备了高拍仪、打印机等各种设备，可以满足群众来办理业务的各项需求。如果群众在现场遇到了比较疑难的问题，窗口办事人员会通过一窗通的远程视频连线大厅的骨干，线上指导方便快捷，几分钟就可以解决问题。
市民王俊贤说:“现在完全可以在网上全程办理。然后可以在就近的线下的服务中心去领取证件。工作人员主动联系我，让我这边提交了相应材料。他们一通知我材料审核通过，我就立刻过来了，确实是方便非常多。”
什么都想在了企业前面，办事人员服务意识强是王俊贤这次办证的另一体会。自2020年以来，政务服务优化提升工作连续6年被列入崂山区政府实事项目。2024年崂山区持续发布《崂山区全域通办政务服务事项目录清单》，累计办理个体工商户登记、小作坊小餐饮登记等业务1.7万余件。
下一步，崂山区行政审批局将继续树牢“最大便利为民，最大诚意助企”的服务理念，聚焦发展所需、民心所向，结合“高效办成一件事”改革部署要求，深入实施关联事项集成化办理，年内实现不少于90个高频事项集成办，累计实现不少于140个高频事项全域办，推动不少于10个“高效办成一件事”下沉街道，不断提升就近办、马上办服务水平。
来源：崂山融媒
