齐鲁网·闪电新闻2月23日讯 为期40天的春运于2月22日落下帷幕,春运期间,青岛机场多措并举守护广大旅客安全、便捷、温馨出行,整体运行平稳、高效。
春运期间,青岛机场生产量持续高位运行,累计执行航班2.12万架次、运输旅客288.73万人次、保障货邮2.53万吨。日均旅客量超7万人次,2月2日-5日连续4天突破8万人次,单日最高旅客量达8.18万人次。
织密空中网络 架起团圆之桥
春运期间,青岛机场联合航空公司围绕重点市场、热门旅游线路优化运力配置。国内方面,新开长白山航线,加密哈尔滨、佳木斯、沈阳、长春等18个城市的航班,沈阳、长春、武汉、昆明等方向的航班量较春运前增长超20%,广州、成都、西安、武汉、长沙等城市客座率超80%。国际及地区方面,航班架次及旅客量较2024年春运同期增长17%和21%,其中首尔、大阪、釜山、新加坡、曼谷、东京等地成为旅客出行的热门目的地,日韩、东南亚方向旅客量增长达16%、39%。
筑牢安全防线 护航安心归途
安全始终是青岛机场工作的重中之重。春运期间,青岛机场全面加强安全生产管理,结合春运旅客量增多、货物保障需求高特点,加强风险隐患排查、值班值守及安全检查力度,严格落实冰雪霜、低能见度等特殊天气的管控措施,密切关注航班运行动态,航班起飞正常率、放行正常率均超95%,位列全国千万级以上机场第一。全面开展“三超”行李管控,确保旅客出行安全、顺畅。
打造温情驿站 升级出行体验
为营造温馨祥和的出行环节,青岛机场于春运期间推出了一系列服务创新举措和特色服务活动,打造“春运+”服务新篇章。布局29个服务站点,在值机、安检、网约车等重要区域增设志愿服务岗位,为旅客提供出行引导和帮助;依托96567服务热线及“飞诉快办”旅客诉求受理平台,及时响应、分拨、解决旅客需求3300余项,满意度达97%;结合假日出行特点,针对老人、无陪儿童等旅客群体定制服务流程,确保出行无忧;充分发挥集疏散体系优势,协调长途客运增设线路、地铁延时并多渠道发布交通信息,畅通旅客出行的“最先和最后一公里”。
同时,围绕“暖心服务保畅行 守护春运回家路”主题,在旅客动线上利用中国结、灯笼、蛇年玩偶、福字、特色景观小品等进行精心装饰,并推出了趣味答题、送福活动、健康义诊、手写贺卡等特色活动,让旅客在候机时感受到浓浓的节日氛围。
闪电新闻记者 孙杨 报道