“服务好不好，请您扫一扫。评价或意见，都由您来提。”在河南省洛阳市栾川县政务服务中心的柜台及大门上，一张张“码上评”二维码吸引着办事群众的关注，也时刻提醒着工作人员保持良好的服务态度，提升政务服务效能。
政务服务“码上评”是洛阳市纪检监察系统“码上监督”的重要一环。近年来，该市纪检监察机关依托大数据和信息化技术，全力打通“码上监督”服务群众的“最后一公里”，群众通过手机扫描监督二维码，就能实现惠民事项“码上知”、问题诉求“码上办”、政务服务“码上评”，贯通纪委监委专责监督和群众监督，推动小微权力阳光运行。
“码上监督”的背后，是一张数字化智慧监督网。该市纪检监察机关将大数据应用和基层监督深度融合，通过数据互联互通，有效整合政务、司法、审计、金融等相关单位有关信息，使监督触角由点及面精准覆盖，形成智能、精准、高效的大数据监督机制，为“码上监督”加码助力。
新安县纪委监委整合全县314个村(社区)集体“三资”及农业、民政、医保等部门涉农资金数据，依托“码上监督”平台同步公开，让干部对工作说得更清楚、群众对情况了解更全面，实现晾晒权力、接受监督、防治腐败的良性互动。
为推动干部作风好转、社会治理效能提升，洛阳市纪委监委以治理不担当、不作为、乱作为、慢作为问题为重点，将126个综合窗口的800多名工作人员和2300多个事项纳入“码上监督”范围，在市民之家办事大厅制作10块展板公开“亮码”，使群众通过手机扫码实现问题反映“一键直达”。
为确保群众“码上监督”落到实处，洛阳市纪委监委监督指导全市各级纪检监察机关建立健全问题受理、分类处置、跟踪督办工作机制，形成工作闭环，推动实现“码上线索”及时收集、“码上”分析问题数据，整治成果“扫码”即知。
“当时抱着试试看的想法，扫码向纪委反映了问题，没想到很快就给解决了。”此前，洛宁县学生家长通过“码上监督”平台反映某学校餐费收取不合理问题，该县纪委监委收到后立即组织工作人员调查核实。经查属实后，该县纪委监委跟进督促学校整改，该校多收的3.98万元餐费全部退回到学生家长账户。
营商环境好不好，企业最有发言权。洛阳市纪委监委围绕执法不规范、吃拿卡要等涉企执法问题，持续开展线上调查问卷工作，企业人员可以通过微信扫码的方式，打开廉洁执法监督问卷对涉企执法工作进行点评。该市纪委监委工作人员通过后台监测问卷数据，及时收集企业对行政执法工作的意见，督促相关单位紧盯问题限期整改，同时推动以案促改、以案促治，进一步压紧压实责任，助推营商环境更加公平、公正。(记者 黄先锋 李静)
来源：中国纪检监察报
