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在陪伴者工作的过程中，我收到过很多家长关于亲子沟通问题的求助，比如，有的孩子整天把自己关在卧室里，整天都不出来，连吃饭都不吃。
我教给家长们一些技巧，例如，这时候可以轻轻敲门，对孩子说：“对不起，打扰了，如果不想开门，可以什么时候愿意自己把饭那进去吗？”总之，要让孩子感受到家长的尊重。
但也有的时候，孩子对家长表现出来的尊重并不领情，认为“爸爸妈妈好假”。
事实上，人不是机器人，对于同样的话语，不同状态下反应会完全不同。
所以，亲子沟通真的是一件非常不简单的事，所以今天我来回应家长们的疑惑，如何让我们的语言，充满魔力？
心理学上，有一个叫7-38-55的定律，人际沟通中一个人所传达的信息中，仅有7%的信息是由语言的内容本身来传递，38%的信息是由语音，语调，语速，等传递的，剩下的55%的信息就是一些非语言的方式，例如面部表情、身体语言来传递。今天我们的重点，就是后面这两部分。
所以，很多家长问我，为什么我用你教我的那些话跟孩子说，却没有得到预期的回应，这可能和语气有关。你的语气是急促的、缓和的；是上升的语调、还是下降的语调，都会影响收听者的感受。
再教一点组织语言的技巧。在人力资源商务领域有个“汉堡原则”，就像汉堡有三层，当领导指出员工的问题是，要将谈话分成三个层次，第一层，先让员工认识到自己能够在公司立足的优点；第二层才是指出要改进的地方；第三层，提出鼓励和期望。
在这段谈话中，虽然是指出问题，但立足点却是怎样将优点发扬光大，是一段积极的语言。
在和孩子谈话时，也可以使用这个技巧。因为当孩子存在某些负面思维，这些负面思维能够存在，就必然有其合理性，所以，先要肯定这些思维所蕴含的合理成分，然后再探讨这些思维为什么要改进、怎么改进，最后，提出改进的希望。
关于什么是积极语言和消极的语言，再举一个例子。比如，你的孩子想对你表示这样的意思，虽然很像好好学，但压力太大。这时有三种表达方式：
学校竞争太卷了，我可能考不出好成绩，想躺平。
2. 我想考出好成绩，但能力不足，所以只能躺平。
3. 我想考出好成绩，可暂时能量不足，所以想要休息一下补充能量。
如果孩子说出第三句话，最能让家长感受到积极性——虽然说的都是一件事，但就是存在一些微妙的区别。
在亲子沟通过程中，可以用幽默化解一些比较难堪、尴尬的场景。所以，幽默真的非常有魔力。
有一位群友想我分享了她们家的故事，她和孩子约定，如果自己因为小事发了脾气，就让孩子给自己开一个“罚单”，这样孩子在争吵中只要提到这件事，就能帮助妈妈说：“宝贝，妈妈又说错话了，开罚单，开罚单。”孩子很放松，家长也能从愤怒的情绪中跳出来，然后心平气和地讨论，孩子可以原谅妈妈失态，妈妈也减少了随意发脾气的频率。
再比如，孩子因为容貌焦虑，不仅上学时很难受，在家里也经常说，让爸妈感觉很烦。这时妈妈就对着镜子，用一句俗语：“面部一枝花，全靠鼻当家。”又对孩子说：“你的鼻子比妈妈更挺拔呢。”在幽默的俗语中，教会孩子欣赏自己的容貌，而不是一味组织孩子关注自己的容貌。
前面这个例子，让我想到了商务礼仪中的“3A”原则，Accept（接受），Attention（重视），Admiration（欣赏）。教孩子看到自己容貌中的优点，就属于3A中的Admiration（欣赏），当然，欣赏也要实事求是，不然会让孩子觉得虚伪。
大家可以通过读书，汲取幽默沟通的技巧。德国漫画大师卜劳恩有一部名作《父与子》，里面有很多亲子互动的幽默故事，父亲始终怀着一颗童真的心，和孩子去互动，对我有很大的启迪。
当然，所有的经验都是在现实生活中形成的，最终落地，还是要仰仗各位家长朋友们自己，自己是自己最好的老师。
啄米老师分享结束后，和主持人娜娜老师一起为几位家长进行了答疑，我们节选了与其中一位家长的交流。
家长问：上高二年级的女儿，不和父母说话，吃饭的时候也和父母“错峰”，父母都出门才能够吃饭，想说话都没有机会，怎么办？
啄米：孩子不愿意和父母说话，上下学应该也不用家长陪护，证明孩子很有自我意识，有自己的主张。不愿意和父母说话，是因为想要获得自己掌控自己的空间。
因此首先要恭喜这位家长，孩子要走向独立了。家长觉得孩子失控了，这只是家长自己的感受，是家长个人成长的议题。
家长要先看到、并向孩子表示，欣赏孩子的成长，同时必要的时候也可以告诉孩子，如果需要可以给我们发信息，我们会努力支持，给孩子一个正向的反馈。
娜娜：至于错峰吃饭，是因为她就是不想跟你们接触太多，为什么他不想跟你接触太多？那因为他在你这没有得到他所需要的，这就是家长要反思的地方，孩子需要什么，我们能提供些什么。
啄米：这让我想到宋代理学家朱熹的诗句：问渠哪得清如许，为有源头活水来。孩子为什么不愿意跟家长沟通，是因为就是因为这个水源被淤泥堵塞了，我们要做的就是把淤泥清掉打通，把死水变成活水，让情感充分流动。
本文整理自《渡过陪伴者说：休复学路上使用有魔力的字眼》
编辑整理：瑞宽
啄米老师简介：
20年教育培训领域工作者，家庭教育指导、中科院心理咨询基础课程实践者，表达性艺术疗愈探索者。
在休复学期间学业指导、规划方面，家长情绪调节、认知方面，夫妻关系调整方面有些心得体会，有一些落地实战经验。希望以绵薄经验，陪伴休学青少年家庭。
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