每天上午和晚上，山丹街社区网格员程英都会在十五街区140―1号楼81岁的芝翠明老人家楼下，查看老人卧室的窗帘是否拉开，灯是否亮着。
拉窗帘，这个再普通不过的日常行为，对于西固区福利路街道山丹街社区的54名独居老人来说，却有着特殊的意义。程英说，近几年，山丹街社区聚焦辖区内患病、独居以及残疾人，创新推出了“早看窗帘晚看灯”行动，以高度的责任感全力守护他们的安全，为社区居民编织起一张温暖而坚实的安全网。“早晨，窗帘若被拉开，表明老人安全，我们便会放心离开；如果窗帘没有被拉开，我们就会立即前往老人家中查看询问，防止意外发生。夜幕降临，我们还会查看老人家里的灯是否亮着，若是居家灯亮着，表明老人已经回到家了，若是居家灯没有被点亮，我们就会前往老人家里查看情况。”程英说。
“看到老人拉开窗帘我们就安心了”
81岁的芝翠明，家住西固区福利路街道山丹街社区十五街区140-1号楼。由于平时子女工作忙，老人感觉身体还好，又不想给子女添麻烦，便选择一个人居住。社区志愿者除了每天查看窗帘和亮灯外，还会陪老人唠嗑解闷，帮她理发、清扫居家卫生。
程英说，社区推出的“早看窗帘晚看灯”行动讲求实效，参与的网格员和志愿者离被帮扶老人较近，便于每天早晚观察窗帘和亮灯情况。同时，社区还建立了“早看窗帘晚看灯”微信群，每天早晚把巡查的情况发到群里，还要在各自的民情日记中详细记录。
“芝阿姨！芝阿姨！”程英在楼下高喊，居住在140-1号楼302室的芝翠明老人闻声站到了窗户边与程英相互挥手问候。“看到老人拉开窗帘，或者看到老人站在窗前，我们就安心了；如果窗帘没有拉开，我会前往老人家楼上查看情况。”程英说，每天晚上，她再看看老人家的灯是否亮着，灯亮着表明老人已安全回到家了，相反，她就会上楼查看情况。
家住十五街区140-1号楼1单元89岁的独居老人李桂兰，生活可自理，每天坚持在小区里锻炼，即使这样，程英仍坚持“履约”，通过“早看窗帘晚看灯”相互传递信息。
其实，不仅芝翠明和程英之间，现如今，山丹街社区每个网格员与辖区6到8名独居老人订立了这样的约定。
“窗帘不仅是平安信号，更是暖心互动”
“小刘，今天我给我父亲打电话发微信都联系不到他，请你们到我家中帮忙看看。”居住在先锋路街道公园路东社区综合大院的郑大爷，儿子在南京工作，每天都要和父亲视频通话报平安，当天联系不到，他立即呼叫社区工作人员。社区工作人员刘晓霞匆匆赶到郑大爷楼下时，发现窗帘没有被打开，于是上门敲门询问。原来郑大爷不小心把手机按了静音，没听见，起床后也忘记了及时拉开窗帘。刘晓霞看到郑大爷平安无事，也松了一口气，又给郑大爷耐心地教会了怎样调节手机设置。当郑先生和老父亲联系上的那一刻，激动之心无以言表。郑先生发消息说：“你们替我们这些在外面工作的人解决了后顾之忧，太感谢啦！”
在公园路东社区综合大院3号楼101室80岁的空巢老人苏发宗家里，社区网格员丁建兰，询问老两口需要什么帮助的，并叮嘱老人一定要注意用电、用气安全。“叔叔、阿姨，最近一段时间的天气比较好，你们趁着天气好，出去多走走，晒晒太阳，我们有时间就来看你们。”“谢谢你们来看我们，你们平时工作忙，还经常抽空来看我，有你们的关心，我们心里感觉很温暖。”
苏发宗老两口的女儿平时工作忙，看望老人的次数有限，所以，他们的情况也一直让社区牵挂着。因此，社区网格员时常到家中陪他们聊天，并叮嘱他们多注意身体。
“为了更好地服务社区居民，特别是老年人，我们成立了‘敲门小分队’，加强邻里之间的联系与沟通，如今，‘窗帘之约’行动扩展到了代买、代洗、理发、保洁等‘微服务’。”公园路东社区党员志愿者欧金金说，“敲门小分队”的队员们穿梭在社区的大街小巷，主要关心独居、孤寡老人的生活起居，为他们送去生活用品和贴心的陪伴，让整个社区变得更加和谐、温暖。
网格员与社区独居老人的暖心约定
先锋路街道公园路东社区党委书记王亚丽表示，社区“窗帘之约”就是在尽量不打扰老人生活的情况下，给予老人必要的关怀，提供“有事解决事，无事不打扰”的暖心服务。如今，这份温暖在不断延伸。
“今年1月天气最冷的时候，社区组织网格员和志愿者经常到我家来，摸摸暖气热不热，有没有需要代购的东西，陪我唠嗑解闷，有了他们的守护，心里别提多踏实了。”山丹街社区89岁的独居老人李桂兰说。
“早看窗帘晚看灯”“窗帘之约”行动，不仅折射邻里和谐“暖意”，也彰显社区“善治”。志愿者在服务中也将奉献、友爱、互助、进步的志愿精神传递到每一位受助老人身边，为他们增添一道暖心屏障，让他们感受到更多温暖。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
