近日，无锡市民尤女士收到一笔4800元的特殊到账，这是她从“跑路”的培训机构处追回的预付费。去年年底，尤女士孩子所在的培训机构闭店，但很多人预付的费用未得到退还。由于该机构曾接入无锡市江南公证处的预付费监管平台，有22名家长通过平台在线提出退款申请，经15天左右拿到了剩余培训费，共计87139.72元。
预付消费模式广泛存在于教育培训、美容健身、餐饮旅游等行业，预付费无法退还的情况时常发生。通过预付费监管平台，无锡市把培训机构等主体预收的费用纳入监管，消费者预付的资金不再直接进入培训机构账户，而是先存入公证处的提存账户，交易电子合同、培训有关视频等信息也会在公证处区块链上存证。如果发生纠纷，交易方可申请当地仲裁委介入快速解决。目前，无锡共有750余家培训机构接入预付费资金监管服务平台，累计受监管金额超3000万元。
“此类纠纷事前预防效果好于事后救济。”无锡市江南公证处主任吴志波说，在这种支付模式下，公证处在确认培训机构履行合同义务后，才会将相应资金转入培训机构账户，最大程度保护消费者的权益。如果家长中途不想上课，或是培训机构“跑路”，平台都能直接为消费者退费。“提存是公证法规定的一种资金监管法律工具，可以有效保障交易安全。我们将不断拓展服务领域，为消费者提供更多样化的预付资金安全保障。”无锡市司法局公证和司法鉴定管理处处长高敏说。(倪方方 张永明 沈忱)
来源：新华日报
