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大家好,我是地产高富帅。

近期小编关注物业行业较多,在地产开发进入增量缓冲时期的最近三年,服务赛道也在洗牌中,早期依托地产开发业务成长起来的物业巨头们,也都开始内卷起来。

如今中高端改善项目逐渐成为国内一二线城市主流需求,高端项目的服务体系目前也需要持续升级,总体来说,物业服务赛道仍然还是大有可为的。

随着2021年这一批物业上市潮流过后,这批物企对外市场化拓展业务成为其内驱增量重点,物企逐渐在摆脱自家地产开发束缚,慢慢迈向市场化经营。

但是,随着开发商增量的逐渐减少,很多物业上市公司为了业绩的增长,频繁通过收并购扩张业务总量,但是往往忽略内在运营效率,组织管理,成本控制,服务品质等内在隐患。

其典型物业巨头就是碧桂园服务,从早期的市值超2000亿如今已经跌落神坛,其背后最大的核心问题就是其服务的品质含金量。

多年前,物业企业可谓是“背靠房企大树好乘凉”,踏上了规模发展的快车道;而后行业加速分化、并购动作频繁、资本抢滩,行业也迎来了上市潮。

随着房地产行业的暴雷,物业管理唇亡齿寒,受到不同程度的波及,多家上市公司折戟、股市一片飘红。

去年底到今年年初,各大物业巨头开始内卷起来,纷纷调整战略与组织构架,物业赛道也从规模化逐渐转为精细化调整,物业行业似乎也在经历了一个大周期洗牌。

地产一品塘也是率先报道过世茂服务,也是业内头部巨头里面率先启动规模化调整的物企()。

也就在近期,物业巨头也开始调整战略,并且开始对整体组织进行调整,适应未来综合服务物业经营的全面升级,轻规模重效益成为物业行业未来核心战略。

地产一品塘获悉:目前位于行业前十的物业上市公司绿城服务,都在开始动刀,集团层面与区域层面都不同程度的精简。

绿城服务,作为绿城中国旗下的物业航道上市公司,本身业内口碑与品质含金量还是非常高的,得益于绿城旗下开发的楼盘多数还是改善为主,整体服务水平在物业行业算是头部。

绿城服务集团成立于1998年,凭借高品质的服务水准及认可度,荣获“2024年中国物业服务满意度百强企业”第一名。

绿城服务是最早一批开展增值服务不断延伸物业服务边界的公司,通过多元化经营开启新的增长引擎。

作为一家早在2016年就独立上市的物业公司,绿城服务也是如今业内少有不依靠收并购发展规模,国内最少涉及到多元化赛道服务的物业发展集团。

相比其他过度依赖母公司的物企,绿城服务很早就与绿城集团“脱钩”。目前绿城集团仅持有绿城服务4.27%的股份。

从股权结构来看,绿城集团没有绿城服务的控制权,二者更倾向于合作关系,这也在很大程度上规避了绿城服务的资金被绿城集团挪用的风险。

2021年随着绿城服务话事人的变更,绿城服务也开始从住宅为核心转型非住宅领域,也加强了园区服务,科技服务等领域的持续发展。

最后80后的金科丽总裁走马上任绿城服务的一线操盘手,这位绿城服务的管培生嫡系部队,也给绿城服务带了一些新的思路,特别是在商写,园区运营方面绿城走到了前面。


如今绿城服务上市以来已经走过了8年多时间,也面临着一个业务与体系化转型,从组织方面来看,已经正式从城市公司业务型变成了强平台+专业公司过度。

从最新的绿城服务集团总部构架来看,合并职能较多,从18大部门合并成如今五大职能中心,把集团几大核心的整体管控力度实施集权化,有效加强颗粒度。

从上市公司主体到物业业务经营板块,最新的总部构架为:

本体建设中心(归集了组织文化、美好生活服务学院、员工服务、行政管理、采购管理),客户服务中心(归集了党群共治、品牌宣传、客服体验、品质管理);

运营管控中心(归集了财务管理、业财管理、财务共享、投资者关系),市场发展中心(住宅类拓展、新业态拓展、大客户运营),分设“首席官”统管职能大类。

并在董事会与集团经营班子间独立设置“审计监察中心”,将原有的工程技术中心变成专业的房屋4S公司、安全管理中心成立绿锐安防公司,数智科创中心成立专业的科技集团。

区域层面,早期绿城服务在规模化发展时期,城市公司数量较多,原则只要是项目群规模收益达到一个亿,就可以直接独立城市公司,集团是直接管理城市公司业务。

如今绿城服务直接增加了区域公司平台,在同一个城市避免了同业竞争,如今绿城从集团到城市公司,直接变成了三级管控,区域公司平台授权加大,拓展的效率反而更高。


最后到细分业务层面,早期绿城服务的核心业务就是三大模块;物业+咨询+生活园区,如今最新业务形态是从三大业务集团增加到了8大专业集团。

整体来看,绿城服务的整体组织形成了扁平化管理体系,形成了12大战区+8大专业集团的深度业务布局。

另外值得关注的是,绿城服务的中高管核心都还是老人为主,2022年之后,也陆续引进了一批龙湖物业,华润万象,世茂服务等头部公司的核心高管。

就在近期,绿城服务首席财务官夏云官宣离职,加上同期分管增值业务的执行董事陈浩,绿城服务迎来五年以来第二次高管变动。

早在2021年中期,前绿城服务李海荣辞任公司董事会主席,杨掌法接过了上市公司主席的重任,吴志华辞去行政总裁及首席财务官,彼时接任的就是金科丽

这个时期绿城服务已经迈入多元化经营的快车道,并且在园区服务拓展方面取得了不小的成绩,不就之后,80后的金科丽女士当选为绿城服务的CEO。

因此作为空缺的绿城服务cfo也迎来了外来军团,前万象生活服务集团财务副总夏云空降绿城服务,接替金科丽女士的职位。

夏云,70后,本科毕业于上海财经大学,2002年毕业之后先后在普华永道与中联运通公司担任基础财务管理工作、

2006年夏云加盟华润集团,在地产与物业行业积累了丰富的财务管理经验,并且在万象生活服务总部担任财务部副总经理岗位多年。

2022年初期,夏云正式加盟绿城服务,并委任为绿城服务集团有限公司首席财务官。

三年的蜜月期似乎也挺短的,不过截止目前绿城服务似乎还没找到新cfo的接班人,后续消息地产一品塘也会持续关注。

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地产一品堂,80后 工科理工男 深漂18年 18年猎头从业经历,14年以上地产行业沉淀,关注地产战略布局,产品运营,持续研究健康管理,个人微信:luyipin000;各位朋友可以加我随时交流探讨 共同进步;近期新增地产一品堂官方微信群,大家也可以加入,与更多的地产人+再创业者交流沟通,共同进步,还可以讨论资产配置与大健康管理。

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