小张回家就摔了杯子,吓得老婆一个激灵,一问才知道单位这次提拔了一位部门副主任,可惜“新郎”不是满心期待的小张,反而是小张最瞧不上眼的大刘。
部门的主要工作都是小林在做,加班加点、埋头苦干,本以为自己的努力和业绩被领导看在眼里、记在心头,把自己提拔成副主任,怎么也没想到领导提拔的却是自己瞧不起的“戏精”大刘。
大刘平时偷奸耍滑,就会“演戏”,真本事没有,嘴皮子功夫一流,反而被提拔起来,骑在了真抓实干的小张头上,真让小张不服气、不甘心、气不过。老婆看在眼里、急在心上,自己不懂职场潜规则,只能搬来了岳父开导女婿。
小张的岳父也是一位中层领导,苦口婆心、掏心掏肺,给小张讲了职场上的暗黑法则——会干得不如会说的,会说的不如会演的。工作,都是汇报出来的;成绩,都是汇报出来的。莫怪领导选择性眼瞎,要怪就怪自己不会这4个汇报技巧。
有些人不明白,下属干活,领导难道不清楚?其实,领导可能真的不清楚,因为领导的眼里只有上一级的领导,心思都放在如何讨好上一级领导,对于下属的努力并不太在意,只关心下属何时交工。所以,你干了多少,并不重要,重要的是让领导以为你干了很多。
那么,要让领导知道你干了很多工作,最简单、最直接、最有效的办法就是加强请示汇报,同时配合演技,让领导了解工作、掌控工作、决定工作,让领导知道你的付出和辛苦,即使你并不辛苦,也要让领导误以为你很辛苦,所以,汇报的技巧非常重要。
【1】简单的小事,要快办即说。
单位里,很多事情没有那么复杂,也没有什么技术含量,领导不关心任务本身,反而关心你的态度,重要的是在意你是不是尊重他,是不是让他感到放心,是不是让他用着你很顺手。
所以,领导交代的简单事务,你千万不要这是小事而不在乎,恰恰相反,领导交办的小事也许就是领导关心的事情,比如,帮领导接一下孩子,这种小事不能自以为是小事而马虎懈怠,不能觉得办完了就算了。
对待领导关心的小事,你要清楚是不是领导关心的事情,马上就要办,办结立即给予反馈。比如,领导让你给上级送一份文件,你送到了就要立刻告诉领导,交办的任务已完成,文件已交付到领导手中,领导看了文件有什么反应和交代。
这种小事虽然小,但领导其实很关心。办理这种小事,跟能力和本事没有半毛钱关系,纯粹就是要体现出你的一个态度和重视程度,如果你把领导的小事都捧在手中、放在心上,领导就会认为你很忠诚,态度很好,用着放心。不要以为只有大事才检验人品,其实,细节才能见到真心。
【2】复杂的事情,要经常汇报。
领导交办了一件重要的事情,其实,领导很放心不下,希望你像放飞风筝有根线,最怕的就是下属如同放飞的风筝断了线,领导也不知道你办的进展如何,急得领导在办公室抓耳挠腮,你消失的无影无踪。
复杂的事情,办理起来需要时间,中间也会遇到障碍,还可能发生变故,领导不仅仅只关心结果,此时此刻更关心过程,中间有没有变数,你是不是认真在办,是不是攻坚克难解决问题,你办到什么程度了,等等。
换位思考一下,你让别人给你办复杂的事情,你是不是坐立不安,不但担心别人不上心去办,还担心办得不顺利。如果你在办事的过程中不汇报,领导就会担心事情的进展,进而滋生不安心绪。退一步讲,即便你办完了再汇报,不会演戏不会加码,就无法体现你做得多辛苦、付出了多少。
所以,请牢记一个法则:复杂的事情,要勤汇报,每个节点要及时汇报,重要的节点要电话汇报,不重要的节点发一条微信即可;在汇报过程上,要努力让“戏精”上身,多汇报遇到的困难,多汇报你如何克服困难、攻坚克难,多汇报你怀着一颗“急领导之所急”的心灵,让领导知晓更多细节,不但认可你的辛苦,还认可你的忠心。
【3】困难的事情,要演苦情戏。
领导交办了困难的任务,有些人傻乎乎地认为,只要我埋头苦干、默默努力、自觉加压,只要把任务完成就会让领导认可自己,如果我向领导索要资源、请求帮助,就会让领导觉得自己能力不足,生怕领导看扁了自己。其实,这是一种愚蠢的自我欺骗。
困难的事情,需要攻坚克难,更离不开领导的指导和支持,请求资源的倾斜也是善于向上管理的技巧。如果你总是攻坚克难,错误地展示自己120%的能力,会抬高领导对你的期望值,从而让你始终绷紧了神经,早晚会崩断的。如果有一次,你完成了90%,领导就会认为你不尽心尽力,反而认为那个完成60%的人比你还忠心,让你赔了夫人又折兵。
所以,遇到困难的事情,你要让领导参与到你的工作之中,遇到困难就要上演苦情戏,请求领导给资源给支持给帮助,会哭的孩子有奶吃,这只是一个原因,还有一个重要的原因就是让领导当你的老师,让领导得到“好为人师”的快乐,促进你们形成良性互动的师徒关系,从而让老师带着你一起飞。
你向领导索要资源,领导会认为你的索要也是为了解决难点,跟领导的目的保持一致,大家都是为了把领导关心的难题解决掉,领导怎么能责怪你呢?在办理过程中,领导给你指导,给你资源,给你支持,反而会认为这件事情就是难度高,更激发他当老师的欲望。
完成之后,你还要善于演戏,善于给领导戴“高帽子”,你会说,我之所以能解决难题、取得成绩,全部都是领导指导得好、手把手教得好,成绩都要归功于领导,你看领导的心里是不是乐开花了,不提拔你提拔谁呢?
【4】模糊的事情,要多多请示。
领导交办了模糊的事情,你可别傻乎乎地猜测,有时候你的好心好意的理解,并不是领导的本意,你越是自以为是,越是攻坚克难,越是南辕北辙,越是缘木求鱼,还可能背道而驰,把领导气得半死,出力不讨好。
领导的艺术就是说半句留半句,云山雾罩、模棱两可,让你去琢磨领导的意图,你拿不住就要请教领导,方显领导的水平。再说了,猜准领导的意图,本身就是一道“筛选机制”,你办不到领导的心坎上,自然就被领导淘汰出局了。
所以,你即便猜透了领导的意图,也要假装领悟力不足,多请示勤汇报,让领导指导你,让领导确认他的意图,拉近你们之间的关系。换位思考一下,你多请示勤汇报,目的不就是把领导的事情办好办准办到领导的心坎上吗?领导看在眼里,喜在眉梢,不但不反感你,反而更喜欢你。
当然了,多请示勤汇报,不仅仅只是准确领悟领导的意图,还有合理规避风险的功能。领导交办模糊的难事,如果你自己瞎猜,办对了是领导的功劳,办岔劈了就是你的责任。