近年来，黄浦区的二次元产业呈现出蓬勃的发展态势，成为经济发展新动能。面对这一创新业态，监管部门如何做到“服务与监管”并举，“包容与规范”并重？2月18日下午，黄浦区市场监管局（知识产权局）召开“知荟黄浦·护航新动能”二次元创新与合规发展座谈会，邀请百联ZX、新世界城、小红书、叠纸、TOPTOY、上影元、孩之宝等企业代表，区法院、区检察院、公安分局、南京东路街道、市科协等部门，共同探讨了二次元领域的知识产权保护、市场健康发展等关键问题。
众所周知，南京东路商圈在发力二次元的进程中，取得了有目共睹的成绩。从新世界城“Fun肆街区”到百联“ZX创趣场”，再到第一百货商业中心的“绮丽次元街区”，以及迪美购物中心的各类“谷子店”……二次元周边和潮玩品牌如雨后春笋般涌现，吸引了大量年轻消费者的目光，也让这个老牌商圈再度焕发“年轻力”。
值得注意的是，“创新与合规”并举，是推动行业健康发展的两大引擎。为此，区市场监管局（知识产权局）针对行业特点，牵头起草了《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》（征求意见稿），内容涉及快闪活动、商品预售规则、知识产权保护、消费者权益保护、未成年人保护等方面，将作为本区市场监督管理部门开展二次元衍生商品和服务经营活动合规检查与监管执法的工作指引。
与会代表们对于该合规指引提出了宝贵的意见和建议，表示期待政府能够在知识产权保护、商业秘密保护、产品活动宣传、消费纠纷处置等方面给予更多的支持和帮助。
为助力二次元产业在黄浦健康快速发展，区市场监管局（知识产权局）积极行动，采取了一系列有力措施。加强专项执法检查。在南京东路、外滩、新天地、田子坊、豫园等重点商圈，持续开展二次元经营活动专项执法检查，严厉打击侵犯知识产权、商业混淆等违法行为，维护市场秩序。妥善处理消费纠纷。积极指导相关企业建立健全消费纠纷处理机制，做好售后服务工作，确保消费者的合法权益得到保障。同时，通过调解、协商等方式，及时解决消费纠纷，提升消费者的满意度和信任度。构建跨部门保障机制。与公检法等部门建立了紧密的行刑衔接机制，同法院建立行政调解加司法确认机制，形成了全方位、多层次的知识产权保护体系，为二次元市场的健康发展提供了坚实的法律保障。
此次交流会的成功召开，是黄浦区市场监管局（知识产权局）积极服务企业、优化营商环境的又一生动实践。区市场监管局方面表示，将以此次交流会为契机，继续加强与企业的沟通联系，及时了解企业需求，为企业提供更加精准、高效的服务。同时，继续加强市场监管和知识产权保护力度，与各部门形成工作合力，为消费者提供更加优质、安全的消费环境，为企业提供全链条的服务保障，营造公平、公正、透明的营商环境。
记者 / 范煜昊
编辑 / 樊陆佳
图片 / 区市场监管局 区融媒体中心资料库
转载请注明来自上海黄浦官方微信
黄/浦/进/行/时
1.
2.
