“物业质价不符,只知道收钱不干活,还成天摆出一副管理人、高高在上的嘴脸……”
很多业主一讲到物业,就满是气愤,因为现实中,很多物业公司不仅不好好为业主提供服务,甚至还总是给业主制造不痛快。
最近,关注到一个重磅消息,业主群炸锅了,说是物业可能会被全面取消,不知道是真是假?
很多人都总盼着这一天,物业一旦取消,是不是从此就不用交物业费了呢?
别高兴得太早!
官方明确说了,短期内物业仍然不可替代,不过如果遇到以下八种情况,业主就可以拒交物业费。
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物业收费名目乱七八糟
若物业以各种名目增加费用,如不是加收管理费,就是加收绿化费,甚至缴费不开发票,收费明细含糊其辞。
如果你碰到这种情况,确定物业加的费用并没有经过物价部门审批,那么就可以向有关部门投诉,别忍着!
.02
物业拿不出收费文件
物业公司收费不是张口即来,必须要有理有据,收费标准也应该经过物价部门审批并备案。
如果物业拿不出收费文件,那么这笔钱业主也是不用交的,对于物业提出的不合理收费,大家一定要果断说“不”。
.03
未交房物业要求收费
如果业主是因为开发商的原因导致一直不能交房,那么,物业费就应该由开发商买单。
如果此时物业还是要求业主交费,业主可以找相关部门进行投诉维权。
只要你拿出交房延期的证明,那么这期间的物业费,物业只能找开发商要。
.04
物业服务质量太差
其实物业费本质上就是,业主花钱购买物业的服务,如果物业提供的服务没有达到合同约定的标准,那么,业主拒绝缴纳物业费也是情理之中的。
比如保安大叔天天上班刷视频;楼道阿姨清扫卫生马虎了事,到处垃圾成堆;公共区域设备设施的维修,要么拖延要么敷衍了事……
如果物业提供的服务是这样子的,想要全额收取物业费,想都别想。
.05
物业对小区的安全隐患置之不理
如电梯困人多次呼救无人应答、陌生人随意进出小区、游乐区域的钢化玻璃碎裂多年不换……等等。
这些问题都不是小事,都关乎到每位业主的居住安全。
如果出现这些安全隐患,物业仍然置之不理,甚至每月到点还要求缴纳物业费,那么业主完全可以拒交。
.06
眼见为实的服务,物业没做到
小区里面垃圾成山,电梯坏了常年无人修理,消防通道经常被占用,每次停水停电之后才通知业主,等等…
这些问题物业看到了也不管,或者管理不到位,业主完全有理由拒交物业费。
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物业恶意催收
有的物业公司“脑洞大开”,采取各种非法手段催收物业费,如给业主断水断电、停了业主的门禁卡、甚至直接将业主一家人的照片张贴在公共区域,等等…
这样的恶意催收,业主不仅可以拒缴费,还可以将物业的这些行为直接举报到市场监督部门,依法维权。
因为这些催收手段已经涉嫌违法!
.08
针对空置房要求全额缴费
有的业主买房以后长期未入住,物业也要求全额缴费,这种情况,就可以维权。
因为根据政策规定,只要房子空置超过了半年时间,物业费就可以按照7折甚至更低标准缴费。
如果你的房子是这种情况,物业毫不客气的要求全额收费,那么你就可以拿出相关的法律依据,要求按规定折扣执行。
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维权小贴士
如果遇到了不良物业,可以按下面这个流程来维护权益:
首先,收集有利于自己的证据。比如录像视频、照片等等,最好是连续一个月甚至更长时间的证据!
其次,协商不成,就直接投诉。先找物业进行协商,协商无果,再通过业委会或者社区街道办解决。
这样也解决不了,那么就拨打12358举报,投诉物业收费不合理。
然后再打市长热线,12315消费者投诉举报电话,打城建部电话。
另外,业主维权一定要团结,联合邻里共同维权,人多才力量大。
如果物业确实不合格,就成立业委会,经半数业主同意,就可以直接更换物业公司。