松北分局民辅警在冰雪大世界执勤。张晓龙/摄
记者|庄德通
责编|王蓉
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2月7日至2月14日，2025年哈尔滨亚洲冬季运动会正式举办。这是继2022年北京冬奥会后，中国举办的又一重大国际综合性冰雪盛会。赛事期间，海内外游客纷至沓来，黑龙江公安奋力筑牢安保防线，暖心守护赛事和游客，为平安亚冬会保驾护航。
以行动诠释中国警察风采
2月7日，哈尔滨亚冬会开幕式前夕，一位外籍技术官员在市区游览时意外迷路。巡逻民警发现后，迅速与其下榻酒店取得联系，在民警帮助下，这名外籍技术官员安全抵达酒店，对民警的热心帮助称赞有加。
在亚冬会期间，这样温暖的故事不断上演：2月8日晚11时，索菲特酒店一楼大厅秩序维护组民警接到紧急求助，两位次日清晨即将回国的不丹外宾不慎遗失护照。民警凭借丰富的处置经验，迅速行动，在酒店会客室内及时寻回护照。2月9日13时，印度速度滑冰运动员焦急地找到执勤民警称手机丢失，民警迅速向安保指挥部汇报，指挥部指派擅长英语的民警赶来支援，在民警们紧密配合下成功找回手机……
“英语专长警员前置保障、多语种人才库支撑、赛事安保预案科学部署——这三重保障让我们实现了快速响应、高效处置。”谈到为何反应能如此迅速时，民警表示：“我们守护的不只是赛事，更是各国友人对中国的美好记忆。”
亚冬会期间，巡特警支队特警在火炬现场进行立岗保卫工作。 受访单位/供图
在民防商务酒店技术官员村，由20位女警组成的巾帼党员先锋队成为一道亮丽的风景线。这是哈尔滨市公安局成立党员先锋队的一个生动缩影。据介绍，哈尔滨市公安局松北分局在安保一线成立了7个临时党支部、16个临时党小组、36个党员先锋队、10个青年突击队，多次开展专业培训、实战演练，全面提升党员民警辅警综合应急处置能力。
哈尔滨市公安局道外分局南马路派出所民警姚宁和同事，作为冰球馆外围“平安前哨”，他们每天的行程都满满当当：每天6:30到达冰球馆外围，开启“步巡+车巡”立体巡防，直至22时场馆内的人员全部离开，他们始终坚守着岗位，不间断地开展巡逻防控工作，全力守护着赛事安全。
贴心服务绘就亚冬会平安画卷
“警官先生，我迷路了，找了很久也没找到酒店，您能帮助我吗？”在中国雪乡景区，来观看比赛的马来西亚籍游客焦急地找到护游警务工作队的巡逻民警。
“别着急女士，请告诉我您预订的酒店信息，我带您去。”民警赵小龙热情地帮助她拿着行李，步行5分钟就找到了预订酒店。“中国警察真的很棒，人帅气，服务好，在我无助的时候及时帮助我，在这里我不仅感到很安全，而且特别温暖，谢谢！”该游客表示。
随着哈尔滨亚洲冬季运动会的成功开幕，中国雪乡景区入园国内外游客达到136万人次。为确保亚冬会期间雪乡景区安全有序，黑龙江省公安厅林区公安局以科技赋能，构建起全方位、立体化的安全保障体系。林区公安局大海林分局创新推出“一景一警”勤务模式，确保能够及时响应游客求助，有效预防和处理各类突发事件。
民警姜礼阳介绍：“景区内最常见的警情就是寻人找物，为了方便游客第一时间报警求助，雪乡景区内设置了13个一键式报警桩，游客遇到紧急情况时，直接按下路边报警桩上的按钮，即可与派出所接警员对话，接警员可通过报警桩上的摄像头实时了解现场情况，确定警情位置，真正实现‘人在景中游，警在身边守’。”
针对今年游客量的明显激增，除了地面警力，林区公安局大海林分局还组建了以“天眼”“民警”“网格员”“无人机”为主体的治安巡逻模式。
在冰天雪地的松花江上，哈尔滨市公安局民辅警们的身影同样引人注目。哈尔滨市公安局与黑龙江省水文水资源中心、哈尔滨海事局、市生态环境局等12家单位主动对接、密切沟通，搭建高效的信息共享平台，明确各部门工作职责，凝聚起多部门协同治理的强大合力。
哈尔滨市公安局航运分局持续加大巡防力度，在沿江地带及“冰雪嘉年华”等人员密集区域及重要时段，加密巡逻频次，提高见警率、管事率。据介绍，自“冰封期”以来，航运分局对全市58个下江道口，特别是主城区16个下江口进行严管严控，做到“有口必有警”。截至目前，在两岸62公里范围内，累计出动警力3230人次、车辆642台次；无人机起降326次，视频巡查240次，实现了人、车坠江事故“零发生”的目标。
航运分局还积极引入多种智能设备，运用多款高性能无人机进行冰面巡查，确保能第一时间发现异常情况。同时组织开展冰上救援实战演练，模拟多种复杂险情，运用高科技设备展开救援。
确保安保工作“万无一失”
赛事期间，及时满足运动员、相关工作人员、海内外观众和游客的出行需求，对于铁路系统、铁路公安都是个不小的挑战。哈尔滨铁路公安局强化主场主责意识，细化各项安全防范措施，加强车站、列车和线路治安管控，保障赛事相关人员及群体安全顺畅出行。
铁路公安局所属各铁路公安处每日与铁路客运部门沟通联系，密切关注客流状况，按照“警力随着客流走”的原则，加强对进出站口、安检处、售票厅、站台，以及亚冬会专用通道等重点部位、场所的警力安排，协助客运部门做好旅客乘降、进出站、运动员抵离等秩序维护。
针对亚冬会专线、高峰线等重点旅客列车，哈尔滨铁路公安局采取小分队护乘等方式，强化列车值乘力量。同时，会同铁路客运部门深入车厢、走近旅客，围绕防盗、防诈骗等多发情况，“面对面”讲解防范举措、开展普法宣传，提升广大旅客安全防范意识。
此外，哈尔滨铁路公安局还提前遴选出擅长英语交流的民警，结合旅客出行中的常见问题，组织开展多轮次的集中培训，集中选派80余名民警组建志愿服务队，在管辖车站及开往亚布力方向的旅客列车开展志愿服务工作，其间现场辅导列车乘警学习亚冬会相关英语词汇和常用对话。截至目前，累计开展志愿服务160余次，服务旅客群众近千人次。
整个亚洲的目光聚焦在哈尔滨，哈尔滨太平国际机场也迎来史上最强客流考验。安保期间，太平国际机场累计保障旅客180万余人次，单日最高峰值突破9.8万人次，均创历史新高。
黑龙江省公安厅机场公安局围绕亚冬会安保重点任务，组织开展多轮次、多场景、全要素实战演练，不断优化应急处置流程，提升民警实战能力，为亚冬会安保工作打下坚实基础。
保障期间，机场公安局民警全力以赴投入安保工作，全面加强对航站楼、停机坪、货运区等重点区域的巡逻防控力度。同时，严格落实安检措施，严防危险物品流入机场。通过与航空公司、机场各部门的紧密协作，完善信息共享机制，及时掌握航班动态和旅客信息，确保亚冬会期间机场安全平稳有序。
机场公安局还推出多项暖心服务：开辟绿色通道，为忘带身份证的旅客办理临时乘机证明；设立失物招领处，帮助旅客快速找回遗失物品；调解旅客纠纷，维护机场秩序；为老弱病残孕等特殊旅客提供贴心服务等。在亚冬会期间，共办理临时乘机证明3200余份，寻回失物492件，调解纠纷23起，特殊旅客服务量同比增长120%，服务满意度持续提升，收获感谢信20封、锦旗15面。
“亚冬会安保不是冬日限定，而是长久守护。机场公安局将以亚冬会安保为契机，以更高标准、更严要求、更实举措，为维护国家政治安全、社会大局稳定、人民安居乐业贡献机场公安力量，在新时代新征程上展现新担当，实现新作为。”机场公安有关负责人表示。
