“多亏了你们一遍遍耐心的解释，才让我真正捋清了诉求！”回想起在长岭县人民法院立案的经历，现居住在江苏省的邱某满是感激。
此前，邱某因一起合同纠纷前往户籍所在地的长岭法院立案。当得知自己的材料不符合立案标准时，焦急与无助瞬间涌上心头，情绪也变得激动起来。
这时，立案庭庭长孙景富主动迎了上去，轻声安抚道：“您先别着急上火，咱们先坐下来，把起诉材料再好好整理一下，肯定能顺利立案的。”在孙景富耐心的引导下，邱某的情绪逐渐平复，倾诉出自己内心的想法。孙景富认真倾听并记录关键信息，对事情的前因后果进行梳理，考虑到邱某缺乏专业法律知识，孙景富翻开《民法典》合同编，对照相关条款，将那些晦涩难懂的专业术语转化为通俗易懂的话语，深入浅出地为邱某解释，帮助她理清复杂的法律关系。在孙景富的协助下，邱某调整后的起诉材料终于符合立案条件，顺利立案。
2025年春节前夕，邱某带着锦旗和感谢信走进法院，拉着立案庭干警的手连声道谢：“一开始我还误会你们是在‘挑刺’，不想给我立案，后来才知道，你们是认真负责对待每个当事人，这面锦旗和这封感谢信，承载着我满满的感激，请你们一定要收下！”
一封信，一面旗，不仅是邱某个人的感激体现，更代表着人民群众对司法公平正义的深切期待。在今后的工作中，长岭法院将继续秉持“如我在诉”的工作理念，不断提升司法服务水平，持续增强人民群众在司法体验中的满意度与获得感，让每一位当事人都能切实感受到司法的公正与温度，享受到更加高效、便捷的诉讼服务。
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来源：长岭法院
初审：崔苍竹
复审：张加新
终审：李 磊
