作者|陈琳
来源|汽车服务世界(ID:asworld168)
“不同时代有不同时代的工具:黄页、百度、淘宝、抖音……但永远不变的是利他之心!”。
此前,可能很多人都在想:接下来还会有像抖音一样,具有时代代表性的工具吗?
如今,“它来了——DeepSeek!”。
就在最近,多家车企官宣接入DeepSeek,汽配SaaS服务平台“汽配云”也宣布正式接入DeepSeek大模型…
显而易见,继抖音等新媒体风潮后,AI新风向正密集出现于汽车上下游产业链当中。
又一次站在工具红利的面前,40万汽服店老板会怎么做?
——笔者写在前面的话
一、大火的Deepseek
DeepSeek最近比较火爆,各平台相关信息和视频更是铺天盖地。
春节放假期间,笔者就下载了Deepseek尝试下。因为之前接触过豆包、KIMI等软件,在年前一推出时没有在意,直到春节期间关于DeepSeek相关新闻出现,出于好奇心才下载。
以下是笔者在DeepSeek发出的第一个问题:Deepseek能为汽车洗美门店,维修门店和一站式门店的营销方面提供哪些帮助?
DeepSeek用25秒深度思考给出以下建议,结果真的让人兴奋:
DeepSeek不是给到一个回复,而是先会给到一个深度思考的路径,笔者认为这是最为重要的,就像两个人对话,你了解了对方的思考点和路径,才能更好地更准确地发问。
不仅给答案还给解题思路,意味着DeepSeek有条件辅助我们思考。
PS:由于篇幅有限,DeepSeek给的答案也比较长,所以答案截图给出几张清晰版,大部分问题的答案截图无法完整展示,不同疑问的不同问法,我也都在文章里写出来了,感兴趣的老板可以自己亲自去DeepSeek提问。
笔者认为:DeepSeek的广泛应用,一定会给汽服行业带来新的机会和挑战!
二、为汽服店带来三大机会
依据多年的门店经营和陪跑经验,笔者结合行业现状,开始思考一个问题:中小汽服门店想要运用DeepSeek提高经营效率,机会和挑战又哪些?
当然,我也向DeepSeek提出了同样问题,DeepSeek的确给出了维度和灵感,但对大多数门店老板来说是,DeepSeek的答案是很难落地的。
所以,下面笔者结合门店实际经营场景给出一些建议,供参考。
机会1:老板的经营助手/顾问
对于有一定实力的连锁门店而言,可以接入DeepSeek,因为其是开源的,可以为老板提供客户数据分析、库存、财务、绩效分析,实时给出针对性解决方案,相当于智能人在协助老板经营。
相信接下来,以各大车企、汽车零部件企业、汽配供应链平台等群体为核心,行业里一定会更多相关的搭载DeepSeek应用软件的企业,大家可以保持关注。
那么对普通门店老板来说,在经营中遇到问题时,能用得上DeepSeek吗?
当然能,老板们遇到一个问题后,完全可以先找DeepSeek咨询下,结合其建议再深度交流,直到形成具体行动计划方案。
以“汽车美容店雨天经营困惑为例,完全可以通过连续提问的方式,与DeepSeek反复对话:
1、汽车美容店在接下来连续一周阴雨天气应该怎么开展经营才能提高进店量和业绩?
2、针对雨天,门店可以做的营销活动有哪些?
3、雨天进店打卡活动可以在哪些自媒体平台开展,具体活动方案和计划?
除了问这些问题,也可以把门店的活动海报或者活动方案发给DeepSeek,再告诉它自己门店的情况和疑问,进一步进行修改,直到帮你形成具体计划方案。
机会2:辅助解决修车难题
门店师傅也能用得上DeepSeek。
比如,师傅可以运用DeepSeek进行修车难题判断的辅助。
以今年3月1日即将执行的年检新规为例,笔者向DeepSeek提出了“现在的年检标准,平时能正常使用,但为什么在三项检查项目提示”三项未就绪“不能通过年检”问题,以下是DeepSeek给出的答案。
机会机机会3:提高门店线上运营力
另外,DeepSeek还可以与其他工具组合精准、快速、批量化产出爆款短视频脚本。
组合的方式其实有很多,笔者分享一个自己使用的组合方式供参考:DeepSeek+豆包/开拍+剪映等剪辑软件。
具体来看看操作路径:
首先,你把找到的爆款视频或者图片,通过豆包等软件快速提取文案;
其次,把文案复制到DeepSeek,让其拆解爆款文案的结构;
再次,给DeepSeek提出具体要求,例如:我是XX老板,想通过短视频达到门店引流的效果,请结合以上拆解的爆款结构和文案特点,帮我生成30条300字以内的爆款文案,并且输出标题,要求第几人称,什么口吻等,开头要吸睛。修改好文案后,就能生成脚本;
最后将文案复制到剪映等视频制作软件一键成片,不知道有哪些视频制作软件的可以DeepSeek。可以把相应视频进行替换,也可以在线录音替换智能配音。如果软件有混剪模式,还可以混剪出更多视频。
通过软件组合,就可以提高视频制作效率和精准度,节约人力。
事实上,现在有很多代运营提供的脚本,大部分就来自AI。
同时,关于投流方面的疑问,也可以问DeepSeek。
比如:门店如何运用抖音POI玩法放大流量和实现线上与线下结合的营销模式。就可以通过DeepSeek边学习边行动。
三、两个挑战
当然,我们都知道,任何新兴领域,都是危险与机遇并存的。
依据经验,笔者认为门店老板如果过度依赖智能化软件,也有不少风险,其中这两个风险需要关注。
风险1:过度依赖导致成为“思考的巨人,行动的矮子”。
门店老板的很多经营和技术等疑问,完全可以随时问DeepSeek,但时间久了大家就会知道,无论DeepSeek给出的答案正确性有多高,落实行动的时候,还是要靠老板自己,老板们有需要结合经验和能力,判断这些方法论能不能在实际经营中落地并且推进。
就像当下行业的咨询和培训,相当一部分老板都是“思维的巨人、行动的矮子”:上课的时候激情澎湃,下课以后决心坚定,但一旦回到门店,那就是一动不动。
风险2:切莫把工具当成核心竞争力
当越来越多的门店都学会了运用智能软件的时候,行业的从业门槛就会变得高更。
毕竟行业会进步,消费者的认知也不会停在原地不变。
所以,门店老板在运用工具的时候,一定要基于自己经营的底层逻辑,但不能把工具当成自己的核心能力,这是有风险的。
就像现在的新媒体,所有新媒体现在都在不断地调整,这也让一些老板觉得有危机,甚至觉得这是“不安全的”,因为他们对新媒体获客的依赖度太高太高了。
所以,汽服店可以跟着趋势走,但不能忘了初心:所有的服务行业,真正该让消费者感受到的是“真实和真诚”,这才是汽服行业最可贵的品质,因为所有的潮流都会降温,但“真实和真诚”不会。
总之,每个时代都有每个时代的工具,这些工具都能为大家所用,但不能栖息在工具上,工具用好了事半功倍,用不好可能就会丢失本心。
写给中小门店老板的一段话:
2024年“难“,但2025年一切皆有可能!因为去年的难一定能加速一部分经营者觉醒,并率先看到”难“背后的机会。
所以,如果要为2025年的门店经营找一个关键词,笔者会选”行动“。
就如罗振宇老师在跨年演讲中所说的:先行动,再完善!
老板只要将精力聚焦在门店经营的第一目标和策略上,用行动落实改变,就能让每一个正向反馈、激励自己持续向前,生意自然能变好。
最后,祝大家新的一年收获满满,生意兴隆!