黑龙江网讯（赵睿思 记者 石岩松）2025年2月，哈尔滨的街头巷尾上演了一幕幕暖心的事件。从广州游客欧女士遗失手机的焦急求助，到两位游客遗落重要手提包的慌乱瞬间，再到安徽阜阳“小金豆”的紧急寻物，哈尔滨的民警们用高效的行动和温暖的关怀，一次次为远道而来的游客化解难题。无论是调取监控、联系司机，还是细致搜寻、安抚情绪，民警们的专业与担当让寒冷的冰城充满了温情。
2月8日，寒风凛冽的哈尔滨街头，广州游客欧女士焦急地向正在巡逻的哈尔滨大街派出所两位民警求助。原来，她因一时疏忽，将手机遗落在了网约车上。考虑到室外气温极低，民警立即将欧女士带到派出所内取暖，随后迅速展开行动。通过调取监控录像，民警锁定了网约车的车牌号，并利用移动警务终端成功联系到司机。司机很快将手机送至派出所，欧女士接过失而复得的手机，激动地向民警表达了由衷的感谢，称正是民警的帮助让她能够继续愉快地在哈尔滨游玩。
2月9日，大成派出所民警在例行巡逻时，遇到两位神情焦急的游客求助。原来，他们不慎将装有大量现金和重要证件的手提包遗落在了网约车上，由于对当地环境不熟悉，两人显得格外慌乱。民警一边安抚游客情绪，一边迅速展开行动。他们第一时间与网约车平台取得联系，成功获取了车辆信息及司机联系方式。在与司机沟通后，司机虽未注意到手提包的存在，但表示愿意全力配合，立即返回车辆进行检查。经过细致搜寻，最终在车后座找到了遗失的手提包。当民警将完好无损的手提包交还到游客手中时，两位游客激动不已，连连称赞民警认真负责的工作态度和高效的办事效率。
2月10日，松花江派出所的两位民警在巡逻途中，接到了两位来自安徽阜阳的南方“小金豆”的求助。他们焦急地表示，自己不慎将手机遗落在了刚刚乘坐的出租车上。民警见状，立即将两位游客带到派出所内取暖，并安抚他们的情绪。值班民警迅速展开行动，通过调取监控录像和多方面研判，成功锁定了出租车的信息，并与司机取得联系。经过一番努力，手机最终被顺利找回，并完好无损地交还到游客手中。 两位游客对松花江派出所民警的高效行动和暖心帮助表达了深深的感谢。他们感慨道，正是民警的认真负责和迅速反应，才让他们的手机失而复得，也让这次哈尔滨之旅多了一份温暖与安心。
