纪录电影《您的声音》丨看“接诉即办”工作者如何迎难而上，收获满满信任！

2025-02-13 10:12:11

当北京12345市民热线被拨通，市民的声音通过热线中心的枢纽开启飞速传导，海量诉求传递到相应部门与基层。街道、社区，是工作量尤为突出的办理方。从刚开始的不适应到“与打过12345的居民都成了微信好友”，2月18日，看纪录电影《您的声音》，看“接诉即办”工作者如何迎难而上，转变心态，收获满满信任。

来源：市政务和数据局

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