一个头盔、一身制服，穿梭在肇庆的大街小巷，精心规划最佳送餐路线，争分夺秒只为尽快将美食送到顾客手中。他们用自己的辛勤付出，满足着人们对便捷生活的需求，他们就是“外卖骑手”。
近日，经过肇庆网约配送骑手自主申报、平台推荐，以及部门审查等程序，6名外卖员获得“2024年度砚都好骑手”称号。在平凡的岗位上，他们传递温暖，彰显社会担当，演绎着肇庆温暖。
见义勇为的“平凡英雄”
“那一瞬间，我决定要站出来制止！”2024年4月28日晚，在四会市吾悦广场取餐的饿了么外卖骑手黄伟聪发现，商场外有可疑男子接近女性，用隐蔽设备对其进行偷拍。“为了确认此男子的卑劣行为，我假装经过他身边，发现他的手机屏幕上正是偷拍的内容。”
黄伟聪正在送餐。
正义使然，黄伟聪立刻报警，与此同时集结周边骑手，趁男子不备，一起合力将其擒住。但该男子极力反抗，挣脱逃跑。“我立刻追上去，在距事发地700米外终于把他抓住，而此时警察也赶过来了。”黄伟聪回忆道。
对于自己的行为，黄伟聪认为“只是做了一件很普通的小事”。他说：“外卖工作是谋生手段，在这个过程中我实现了自身的社会价值。”
奔跑在城市里，挺身而出的故事不断上演。2024年11月15日，怀集县怀城街道城中大桥处聚集了不少群众，送餐路过此地的美团外卖员余龙强上前一看，原来是一名少年意外落水，正命悬一线。余龙强迅速脱去上衣，毫不犹豫地从3米多高的桥上纵身入河，奋力游向少年，并成功为其套上救生圈，最后与民警合力将少年救回岸边。
余龙强在现场回忆当时救人的情景。
英勇救人的余龙强不仅获评为“砚都好骑手”，还被其所任职的美团平台评选为“先锋骑手”。荣誉之外，更多的是一种认可。“无论身处何种行业，只要秉承着真诚、热心、投入，送好每一张单，满足顾客需求，也能做得出色。”余龙强说道。
将心比心传递人间真情
在快节奏的社会生活中，人与人之间的温情照亮了城市每个角落。入职饿了么外卖员岗位6年、39岁的邱红喜每天需要跑30单，对德庆各镇街的路线颇为熟悉，积累了一定的客群。
“有一次，我接到了一笔帮忙送药的订单。”邱红喜告诉记者，一般跑腿是点对点，取货就送，但是这次有点不一样，“下单的客户在外地，而她的妈妈正在德庆一家医院治疗，急需一种皮肤用药。不巧的是医院没库存，需要我帮忙跑腿买药送药”。
邱红喜取餐中。
本着急人所急，邱红喜跑了多家药店，终于找到了客户需要的药品。邱红喜说：“工作中遇到求助者，我都会第一时间伸出援助之手，解他人之困，这何尝不是一种人情味呢。”
而在同为饿了么骑手的周衡眼里，将心比心是人情味的具体体现。有一次，她送餐经过高新区一个公园，遇到一位走失的女孩。回想起早上在朋友圈看到的寻人启事，再看女孩基本特征，断定被寻的正是这位女孩。“我立即拨通联系电话，和对方家长谨慎确认后，才放下心来。”周衡深切知道，作为母亲，孩子的安危牵动着心里的每一根弦，“宁愿放弃一些接单机会，也要陪着孩子等妈妈来”。
周衡送餐到户。
能够被评为“砚都好骑手”，离不开周衡“好评如潮”的服务能力。“我所在的站点有100多人，我的好评率是最高的，几乎每月都能获得公司奖励的‘好评奖’。”她说道。
主动作为诠释社会担当
遇到车辆侧翻，你会选择围观还是上前救人？美团外卖员涂建冲用实际行动给出了答案。
2024年7月30日下午两点左右，肇庆市城区风华路与桥北路交会处发生了一起交通事故，一辆汽车侧翻，车内有人员被困。路过的涂建冲和同事挺身而出，冲向事故现场。只见他迅速爬上侧翻的车辆，查看伤者情况后，用力打开车门，帮助车内人员成功脱困。
涂建冲在送餐。
挺身救人、捡拾身份证归还失主等小事，涂建冲一直默默在做。他先后被评为美团“先锋骑手”“砚都好骑手”。
2018年入职美团骑手的曾建杰，目前是高要区金渡镇美团配送站站长。去年，利用骑手熟路线、流动强的职业优势，他主动申请担任高要区食品安全社会监督员，为营造食品安全共治共建共享的良好社会格局贡献个人力量。
曾建杰介绍，在平时的送取餐过程中，他格外留意出品商家的卫生环境，积极提供有关问题线索，协助监管部门消除各类食品安全风险隐患。
曾建杰在培训外卖骑手。
记者采访发现，在一次次取送外卖中，外卖骑手不仅是简单地完成配送任务，更是在与城市中的人们进行着温暖交流。久而久之，这座城市于他们而言，早已不只是工作场所，更像是自己的家园。正因如此，在面对突发危险时，这种家园意识和责任感便迅速转化为他们挺身而出的勇气，用实际行动闪耀城市中的平凡之光。
来源：肇庆市融媒体中心 记者 夏紫怡
