2025年春节期间，各地、各部门持续推陈出新丰富市场供给，推动餐饮、旅游、文化娱乐等服务消费市场人气旺、活力足。但与此同时，旅游目的地酒店“天价房”、影院票价畸高、电动车充电难、高速公路“断崖式”限速等问题，在一定程度上影响了广大群众假期出游、消费的体验和心情。
紧扣2025年消费维权主题——“共筑满意消费”，消费质量报推出了一组观察评论，对春节期间出游、消费热点话题进行剖析与讨论，以期营造一个更加放心、舒适的节日消费环境，让每一位消费者都能享受到真正满意的出游、消费体验。
□何馥君
今年春节期间，我国的电影市场迎来“开门红”，《哪吒之魔童闹海》《唐探1900》《封神第二部：战火西岐》……各大院线电影票售罄，网络上话题热火朝天。据统计，截至2月10日，2025年春节档新片总票房超过141亿元，数据可圈可点。与此同时，《哪吒之魔童闹海》票房突破85亿元，超过《星球大战：原力觉醒》北美单一市场票房，成为全球影史单一市场票房冠军。
今年春节档票房回升突破纪录，无疑彰显了我国文创产业成功实现转型升级，也充分展现了当前消费市场所蕴含的蓬勃活力。
从技术角度来看，我国的电影特效已从“5毛钱特效”发展到《流浪地球》中5500个特效数量超越《阿凡达2》；动画电影《深海》首创粒子水墨技术也给观众呈现出一场视觉盛宴。从电影题材来看，近几年国内电影更加注重情感共鸣，将家国情怀、神话传说等文化元素融入影片，带动“Z世代”情绪共鸣，换一种说法就是激发了年轻人的“Passion”（热情）。
春节档电影票房能够取得突破性增长，还离不开消费活力的强劲驱动。根据国家电影局发布的数据，2024年我国城市院线净增银幕数4658块，银幕总数已经达到了90968块。但14多亿人口集中在春节期间观影，形成的“压缩型”消费，仍然出现供不应求的情况。
然而，春节档票房火热背后也暴露出不少问题。一些院线出现了票价虚高的现象。其次，不少消费者发帖称花费高价购买电影票却只能坐在设备简陋的影院观影，体验感十分差劲。尤其值得注意的是，从2023年、2024年整体电影票房占比来看，春节档院线票房高涨，平时院线票房低迷，出现了头大身子小的状况，其原因就在于一些电影制作滥竽充数，质量堪忧。此外，电影票不可退票是老生常谈的问题，退票、改签流程繁琐且“霸道”，让人望而却步。
虽然今年春节票房开了一个好局，但针对目前暴露出的诸多问题，有关各方还需要通过提升电影质量、合理定价和完善售后服务等措施，不断满足消费者的需求，推动中国电影行业持续健康发展，为消费者提供更加优质、便捷、舒适的文化娱乐体验。
来源 | 消费质量报
编辑 | 李星彤
校对 | 聂行
责编 | 张可
审核 | 开永丽
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