汇聚志愿力量，绽放亚冬光芒。近日，哈尔滨市香坊区和平路街道各社区志愿者前往位于香坊商圈的乐松广场进行志愿服务，为来往旅客、群众提供信息咨询、导游讲解、秩序维护等服务，还积极参与到冰雪文化的传播与推广中，向广大游客介绍冰雪旅游资源与文化特色。
从清晨到夜晚，重型社区志愿者们始终保持着饱满的精神状态和热情的服务态度。遇到前来咨询的市民和游客，他们总是第一时间微笑迎接，耐心解答各种问题。有一次，一位外地游客因为找不到公交车站，着急地在路上徘徊，志愿者看到后邀请游客进入志愿小屋取暖，并帮助他查询了公交车地点，耐心为他指引方向。这一暖心的举动，不仅展现了志愿者的专业素养，也让人们真切感受到了亚冬会的人文关怀。
亚麻社区志愿者在岗时，志愿者耐心地回答每一个问题。超市入口在哪里？602车站在哪里？移动营业厅在哪里？一位从江西来的游客想把行李寄存到这里，他说太冷了，带着行李不方便，吃完饭来取。志愿者细心地记下电话，并告知妥善保管贵重物品。游客来取行李时志愿者认真核对信息。声声感谢回荡在耳畔。
在志愿小屋中，不同年龄段的志愿者们分工明确、配合默契。风华社区的志愿者们凭借丰富经验，负责统筹协调与处理复杂问题；大学生志愿者凭借专业知识，为市民提供精准的赛事信息和专业的场馆引导 ，还运用流利的外语为外国友人排忧解难。大学生志愿者小李说：“能在亚冬会这样的舞台贡献自己的力量，是一次宝贵的实践，也让我更懂得责任的意义。”
上东社区的志愿者回忆说：有一次，外地游客和同行的伙伴走散，由于对哈尔滨不熟悉说不清自己的具体方位，找到志愿服务站的志愿者帮忙。志愿者一边安抚游客焦躁的情绪，一边通过手机共享位置，引导其同伴找到志愿服务站点，让两人在志愿小屋汇合。让来到哈尔滨的游客们深切感受到“尔滨”浓浓的关爱与温暖。
我们中北春城社区的志愿者为过往游客提供旅游景点、交通、餐饮、住宿等信息的咨询服务。在文化宣传方面给游客介绍当地的文化特色、历史背景，提升游客对目的地的了解和兴趣。在游客遇到突发情况时，提供紧急医疗援助等。这些服务旨在提升游客的旅行体验，确保他们获得愉快、安全的旅行经历。
志愿者们齐心“和”力，不仅展现了和平路街工委志愿者们的热情，更为这个冬天增添了“志愿红”的温度。
让我们一起用志愿服务的光芒，点亮城市的每一个角落，让亚冬会因我们的努力而更加璀璨夺目！”
