供热保障工作关乎千家万户的冷暖，是一项事关人民群众切身利益的“暖心工程”。近年来，合作市牢固树立以人民为中心的发展思想，全面落实党中央重大决策和省州委安排部署，在供暖供气领域持续发力，不断完善热网布局，加强供热管网设施更新改造，提高供热应急保障能力，以实际行动守牢民生底线，让供暖“热度”提升全市干部群众的幸福“温度”。
未雨绸缪，扎实做好供热前期工作
秉持“冬病夏治”的科学理念，对上个采暖期供热设施存在的主要问题进行了梳理汇总，形成问题清单，下发了检修任务单及检修计划，全面开展锅炉、管网、换热站等设备的检修、改造、保养工作。重点对供热管网、补偿器、阀门等进行了更新换代，完成了260米一级供热管网和220米二级管网的维修改造任务，成功更换了DN50到DN250不同规格的阀门106台、补偿器8台。同时，对40台板式换热器进行了深度清洗。目前，市内五台燃煤锅炉、三台天然气锅炉及其附属设施均进入稳定正常的运行状态，切实解决上个采暖期个别用户家中温度不达标的困扰，使得全市供热质量得到了全面且显著的提升，为广大居民温暖过冬奠定了坚实基础。
积极进取，全力推进供暖项目实施
为进一步满足城市发展带来的日益增长的供热需求，全面提升供热质量，确保供热工作的高效稳定运行，合作市投资9850万元实施西城区热源厂改扩建项目，新建1台100蒸吨链条锅炉，增加供热面积80万平方米，提升改造3台燃煤锅炉及附属设施，不断强化集中供热保障水平。投资6937.44万元新建天然气应急气源储备站,投资 8900 万元更新改造燃气管网 16.8千米、配套用户设施 1321 套，全市累计 63 个住宅小区 6109 户居民实现通气点火，应通尽通率达93.9%，天然气入户“燃”起群众幸福新生活。同时，市委市政府突出抓好冬季供暖最大民生，落实供热补贴 2000万元，进一步提升保障生活质量，为幸福生活增添光彩。
贴心服务，全面提升供热服务水平
合作市始终将冬季供暖这一最大民生工程紧紧抓在手上，放在心上，落实在行动上。在全市范围内广泛深入地开展户内供热设施上门检查服务活动，组织专业技术人员深入居民家中，对供热设施进行细致入微的“体检”，及时解决诸如滤网堵塞以及阀门、暖气片漏水等常见且影响供热效果的问题。与此同时，还专门开通8211001客服服务热线，实施24小时轮流值班制度，随时受理用户诉求，确保能够及时受理群众反映的各类供热问题。通过积极主动地开展访民问暖活动以及对供热设备的常态化检修维护等多种方式，在第一时间协调解决群众反映的各类突出问题，做到事事有回音，件件有着落。截至目前，累计入户开展访民问暖活动216户，完成故障排查31次，及时完成维修维护供热设施 26 起，高效办理并回复群众反映的供热问题 132 件，通过这些实实在在的行动，切实提升了群众对供热工作的满意度和认可度，让温暖在每一个家庭中持续传递。
从供热补贴的暖心发放，到热源厂的升级扩建；从天然气储备站的兴建，到燃气管网和用户设施的更新改造，合作市在供暖供气保障之路上稳步前行。这不仅是城市基础设施的华丽升级，更是对市民幸福生活承诺的有力兑现，它让合作市的冬日温暖如春，让生活的便利处处可感，引领着全市人民向着更加幸福美满的未来昂首阔步。
（记者 李蕊 扎西东知）
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编辑丨蔡晟堃 责编丨苏琳喜
审核丨张大勇
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