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“我只是想买张票，没想到却被收了这么多钱！”
近日，一名德国铁路（DB）乘客因预订错误，不得不支付比逃票还高的罚款，此事在社交媒体上引发热议。
图片来源于@tz，版权属于原作者
柏林乘客Jakub W. 原本计划购买一张 奥格斯堡至柏林 的火车票，价格为57.30欧元。但在 DB App 预订时，他不小心激活了BahnCard 25（DB25 会员卡）折扣，自动减少了 19.10 欧元。
然而，他并没有实际持有BahnCard 25，在火车上被列车员发现后，被要求支付罚款。
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乘客当场提出支付19.10欧元的折扣差价，认为这样合理且公平。但DB的决定却令人震惊——他必须支付近280欧元的补票费用！
DB 公司的最终收费如下：
原票价：57.30 欧元
增加的票价（惩罚性收费）：60 欧元
继续行程的票价：164.60 欧元
总计：282 欧元！
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乘客表示：“买错票的罚款竟然比故意逃票的费用还高，这根本不合理！”
Jakub W. 发现DB公司不接受他的补交方案后，他多次尝试联系DB，但都无果：
打电话给 DB 客服——没人接听！
前往 DB 线下柜台——问题仍未解决！
通过邮件联系 DB——无任何回复！
向德国铁路仲裁委员会投诉——DB仍拒绝取消罚款！
更令人愤怒的是，DB甚至将这笔费用交给了收债公司，要求他必须支付全款，否则将面临法律诉讼！
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当媒体 IPPEN.MEDIA 介入调查并向 DB 询问此事时，DB 发言人表示：“我们会认真调查此事，但不会就票价附加费的金额发表进一步评论。” 并在一封邮件中表示：“我们理解您的愤怒，但这符合公司规定。”
换句话说，DB知道乘客感到不满，但并不打算协调解决这个问题。
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此事件一经曝光，立刻在社交媒体上引发讨论。许多网友纷纷表示支持乘客，并批评 DB 的做法。不少网友纷纷发表自己的看法：
“故意逃票罚款60欧元，他犯了一个小错误，竟然被罚280欧元？”
“这不是鼓励大家干脆逃票吗？”
“DB应该改善系统，而不是让乘客为他们的设计问题买单。”
你觉得这个事件中DB的罚款合理吗？
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撰稿：fanqieee
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