本文转自：人民网-安徽频道
“是安徽高速人让我们在异乡的寒夜感受到家的温暖！”2月6日，安徽交控集团界阜蚌管理公司收到一份来自天津的特殊谢意——车主段先生通过安徽省12345政务服务便民热线，对该公司涡阳保畅分中心工作人员侯刚的暖心救助表达由衷感激。
时间回溯到1月23日晚上10点多，天津籍车主段先生携妻儿返家途中遭遇交通事故，车辆严重损毁。接到报警后，值班人员侯刚迅速赶往事故现场进行处理。当时正值寒冬雨夜，段先生及其妻子和两个年幼的孩子无处安顿，侯刚立即上前安抚他们，并先将他们带至就近的收费站稍作休息，随后用自己的私家车将他们送往附近的宾馆入住。一切安排妥当后，时针已指向凌晨两点。第二天早晨，侯刚这位暖心的“摆渡人”又将段先生送到事故处理中心，全程陪同处理事故认定、保险理赔等事宜。
异乡的“安徽温度”，让段先生十分感激，多次执意赠送红包和锦旗，侯刚始终婉拒：“我们每个安徽高速人都会这么做。”事后，段先生通过12345热线电话表达了他对侯刚的感激之情。
在护航春运路上，安徽交控集团皖通公司无数个“侯刚”用昼夜坚守诠释责任担当，以温情服务铺就平安归途，让每一条归家的路、返程的路、幸福的路都充满温度。（赵梦婷）
