近日，推荐性国家标准
《售后服务 无理由退货服务规范》
（GB/T 44904—2024）发布
将于2025年5月1日起正式实施
该标准规定了
售后服务无理由退货的退货条件、
退货流程、服务监督与评价等内容
适用于采用非现场销售
及现场销售方式购买商品的
无理由退货服务
观澜君带您一图读懂
目前，我国对线上7天无理由退货已有法律规定，但线下退货却并未与之同步。“线上好退，线下难退”，给线下消费者带来不便，也不利于市场经济发展。
为提升线下消费者获得感，优化消费环境，近年来国家有关部门倡议线下门店开展无理由退货活动，倡议发出以后，多地积极响应。 但由于“什么能退，怎么退，如何方便退”没有明确的标准，线下购物无理由退货并不容易。该标准的发布实施将进一步保护消费者合法权益，推进线下无理由退货规范开展。
来源：国家市场监督管理总局官网、中国质量新闻网
