2025乙巳蛇年春节假期结束，盐湖区人民医院就诊患者数量持续攀升。为有效应对就诊高峰，区医院全体职工坚守岗位、主动服务，全院“一盘棋”确保医疗工作有序、高效、平稳运行，满足广大患者节后就医需求。
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通力合作，提高患者就诊效率
多科室、多部门协作联动，共同应对就诊高峰。挂号、收费、药房及出入院管理中心等窗口优化流程，提高就诊效率，减少等待时间，避免患者多次排队、排长队；职能部门下沉临床一线，现场办公、研究对策，合理调配人员、设备等医疗资源，确保诊疗服务工作平稳运行；安保人员严守岗位，辅助维护各区域就诊秩序。
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暖心服务，提升患者就医体验
门诊各楼层候诊区增设导诊服务护士、流动服务护士以及门诊志愿者秉持“服务有我，就诊无忧”的理念，为患者提供疑问解答、就诊咨询服务，积极引导患者通过线上小程序进行分时段预约挂号、缴费和检查检验结果查询，使就医过程更加便捷、高效。
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全力以赴，满足患者就医需求
针对挂号患者较多的科室，门诊部及时启动应急预案，增加门诊一线力量，不限量开放号源；采用弹性工作制，根据患者的实际情况，适时延长门诊工作时间，确保患者及时就医，应诊尽诊；彩超室、影像科、检验科等医技科室人员轮转、设备不停，高效运转，确保群众及时拿到检查结果，做到当天到、当天查；出入院管理中心统一调配全院床位，灵活有序收治患者，全力畅通急诊急救通道。在保障医疗安全的前提下，全力满足诊疗需求。
盐湖区人民医院以患者为中心，周密部署、上下联动、多措并举、积极应对，聚焦提高诊疗效率、优化就诊流程、提升就医体验，全力保障群众的就医需求，确保各个环节运行顺畅、井然有序，让就医更加安心、放心、舒心。
【来源：运城市盐湖区人民医院】
