健身房卷款跑路一直是行业的老大难问题,也让很多消费者不敢轻易尝试大额健身消费。上海长宁公证处给出了创新性的解决方式——"公证提存"预付资金监管平台,消费者所支付的预付资金将由公证机构进行监管,商家提供约定服务后,以月结的方式划付至商家,从而最大程度保障预付资金的安全。2024年6月,上海市长宁区体育健身行业"公证提存"预付资金监管平台成立,该平台上线近8个月来已接入12家商户,监督预付合同300余份。
不少人对预付式消费并不陌生,小到几百元的理发卡、洗车卡、观影卡,大到成千上万元的健身卡、培训卡、美容卡,一些商家以必须办理预付卡,预存一定金额作为提供商品或服务的前提,让消费者先充值再消费。然而,这种消费方式也会有商家圈钱跑路的风险,一旦出现问题,消费者的权益就会受到损害。对预付款进行公证提存的资金监管模式,一定程度上有助于防止商家不告而别、卷款跑路,而这一模式还有进一步提升的空间。
一般来说,消费者选择预付费的主要目的是以事先高额储值方式享受折扣等优惠。经营者则可早日回笼资金、吸附消费者、降低经营成本。满足买卖双方需求的关键在于收取的预付款资金能否得到有效监管。商家收取预付款后,该资金往往就成为了商家个人财产,其如何支配该笔资金、是否能够履约全凭商家个人说了算,消费者既不知情更无法干预。
以公证提存方式对预付资金进行监管,待经营者提供服务后,再划付至商家的做法,能够在很大程度上避免商家卷款跑路。这让那些虽然收取了预付款但尚未提供服务的商家无法轻易动用该笔资金。如此一来,即便商家因经营不善破产倒闭,专款专用的预付款依然无法挪用,消费者依然可以按比例索回部分款项。
公证提存方式一定程度上解决了商家卷款跑路的问题。实际上,关于预付资金监管模式此前各地已有不少探索,目的就在于实现对预付资金的监管。无论消费者预存多少资金,商家只能支取消费者实际消费的钱款,无法圈钱跑路,且留存的消费明细也便于解决争议。在现行技术条件下,这种预付费资金管理模式应该得到进一步推广普及,不仅能够有效预防商家卷款跑路,还可以鼓励商家以持续提供优质服务来吸引消费者。
文/史洪举